Natura avanza en reducción de huella ambiental

Para la empresa Natura, ningún producto de lanzamiento que se vaya a poner en el mercado debe tener una huella ambiental superior al que ya existe en la misma línea, expone Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad de Natura.

“Para nosotros es una directriz porque habla justamente, no de lo que voy hacer después, sino de lo que puedo hacer desde antes de que estoy diseñando el producto”, plantea en entrevista con En Concreto.

Esa situación es de importancia para la empresa, porque continuamente presenta lanzamientos de nuevos productos y genera innovación en los mismos, en donde el tema de sustentabilidad, el impacto ambiental o huella de carbono tiene un efecto importante.

Ahí, expone la directiva, entra en operación la parte de desmaterialización de empaques, embalajes y el cambio en el diseño de productos.

4 reales en 2030

Natura tiene dos visiones de cara al futuro, una está encaminada en 2030 y mientras la segunda es para 2050. Es una empresa con tres décadas midiendo y actuando en la huella de carbono.

“Hoy, por cada real que nosotros generamos de ganancia para la compañía, estamos generando un impacto de 1.7 reales positivos al medio ambiente y la sociedad. Nuestro objetivo es llegar a 4 reales en 2030”, enfatizó en entrevista con En Concreto.

Natura es una empresa que cotiza en el mercado de Valores de Sao Paulo. Busca que en el 2050 todos sus procesos estén en Net Zero.

La empresa de origen brasileño tiene más de 1,000 tiendas y franquicias diseminadas por Latinoamérica.

“Natura cree desde los ochentas y noventas que hablamos de bienestar bien, de bienestar contigo, del que generas con el otro como sociedad, pero también el que generas con el planeta y esta interconexión. Nosotros creemos que todo está conectado, no hay forma en que hagas una cosa y no impacte en la otra”, expuso.

Ramos agregó que el impacto que genera la industria tendrá un impacto en las personas, pero también en el medio ambiente.

Regeneración social

La firma tiene en México 420 mil consultoras, de las cuales 90% son mujeres y 10% hombres. Además, el capital humano del grupo contabiliza casi dos mil trabajadores.

“En los últimos años, a partir de la pandemia, se incrementó el número de hombres, fue muy extraño, muchos hombres se quedaron sin trabajo durante la pandemia e ingresaron más hombres en esa etapa”, expone.

Sin embargo, a pesar del aumento de hombres, Ramos reconoce que la venta directa por sí misma es un negocio más de mujeres, porque tienen una mayor relación y en la línea de productos de Natura, hay una gran mayoría de productos para mujer. “El portafolio está más hecho para mujeres”, destacó.

Regeneración Social

En la visión 2025-2050, la firma de origen brasileño pone un especial énfasis en la regeneración social, es decir, el proceso de cómo cuido lo que tengo ahora hacia el futuro.

En su esencia, Natura contempla la transcendencia de la Regeneración Social, en donde por cada impacto que tiene la empresa en una mujer, puede tener un impacto en 10 más.

El mercado de ventas por catálogo en México representó, en 2024, una industria con ventas que alcanzaron 6.8 billones de dólares.

Las firmas Avón y Natura presentaron, en septiembre de 2025, el documento “el poder de la industria de venta directa en México y el mundo”, en donde informaron que, en 2024, las ventas directas totales en el mundo sumaron 198.8 billones de dólares. Estados Unidos es el mercado más grande de ventas directa con un a comercialización total de 36.6 billones de dólares.

Reutilizar, reciclar o hacer composta

La directiva de Natura manifiesta que la compañía pretende que 100% de los empaques sean reutilizables, reciclables o compostables, la cual es una de las caracteríticas en los diseños de envases.

“Hoy tenemos muchos empaques que ya son reciclables, pero dependiendo de cada país, encontramos esa posibilidad de encontrar cadena de reciclables o no”, sostiene.

La intención, asegura, es que 100% de los productos, de aquí al 2030, tengan una de las siguientes características: seam reciclables, reutilizables o compostables.

Actualmente, 30% del vidrio que usa Natura ya es reciclable, porque todavía no hay una capacidad de que sea mayor.

“El vidrio es un material que es infinitamente reciclable, lo cual puede ser bueno o malo, pero el costo para los recuperadores es muy barato. No les conviene recuperar mucho el vidrio, aunque sea un materail muy noble para poder reciclar, no es tan viable para ellos. Ahí tenemos una gran área de oportunidad”, enfatiza.

La planta de Celaya

Ramos dijo que en 2025, la planta de Celaya, en Guanajuato, se transformó a energías limpias, lo cual ha sido positivo porque ayudó a reducir 60% las emisiones de carbono que la empresa generaba en el municipio.

Además hay tratamiento de aguas en la planta y gestión de residuos.

Electromovilidad

La directora de sustentabilidad de Natura comentó que en electromovilidad, Natura tiene una mayor presencia en Brasil y otros países.

“Estamos buscando tener proveedores que nos ayuden en ese proceso, sobre todo en la parte de reparto de pedidos, donde podemos tener más oportunidad y estamos buscando estas alianzas”, dice.

La firma trabaja con DHL y Estafeta para el traslado de mercancías que se entregan a las consultoras.

“Lo que estamos trabajando con ellos es en la medición de huella de carbono en el traslado de ellos hacia nuestra cajas, para poder tener esa contabilización y en el corto plazo tener una compensación de esa huella de carbono”, dijo.

Fundada en 1969, Natura se ha convertido en una compañía multinacional, multimarcas y multicanal del ramo de los cosméticos, productos de belleza y cuidado personal en Latinomérica. Actualmente alcanza una red de más de tres millones de consultoras y una fuerza de 14 mil personas en 14 naciones de Latinoamérica.