Día del Internauta: seguridad y disponibilidad, retos para las empresas

Cada 23 de agosto se conmemora el Día Internacional del Internauta, una fecha que recuerda la publicación de la primera página web pública en 1991 y que, con el crecimiento de la actividad digital, también pone sobre la mesa los retos relacionados con la infraestructura que sostiene los servicios en línea.

De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, elaborada por el INEGI, México registró 104.9 millones de personas usuarias de internet, equivalentes a 86.1% de la población de seis años y más.

El mismo estudio señala que 84.6% de la población utilizó un teléfono celular durante 2025, 2.9 puntos porcentuales más que en 2024.

Para las empresas, el crecimiento de la actividad digital implica un mayor número de transacciones en línea, solicitudes a las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) y una creciente expectativa de los usuarios por contar con servicios rápidos y disponibles.

Ante este escenario, F5, empresa especializada en seguridad de aplicaciones y servicios multinube, señala que seguridad, desempeño y disponibilidad deben abordarse de manera conjunta dentro de las estrategias de infraestructura digital.

El desafío consiste en proteger las aplicaciones y APIs que soportan las operaciones empresariales, mantener una comunicación segura entre distintos sistemas y garantizar la continuidad de los servicios sin generar obstáculos para los usuarios.

Seguridad y disponibilidad en aplicaciones y APIs

Las aplicaciones y APIs forman parte de buena parte de los servicios digitales que utilizan actualmente las empresas. Su protección permite identificar amenazas como bots maliciosos, fraude y abuso de credenciales, al tiempo que busca mantener el acceso de los usuarios legítimos.

Las APIs tienen además un papel relevante en la integración de sistemas internos, socios comerciales y plataformas de terceros. Una interfaz vulnerable, lenta o inestable puede traducirse en transacciones fallidas, interrupciones y afectaciones a la continuidad del negocio.

En este contexto, las estrategias de seguridad requieren herramientas como autenticación robusta, gestión del tráfico y visibilidad centralizada para identificar posibles riesgos y mantener el funcionamiento de los servicios.

Otro de los factores relevantes es la alta disponibilidad. El uso de arquitecturas resilientes, balanceo de cargas, protección frente a ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) y esquemas de redundancia multinube permite a las organizaciones mantener sus servicios activos frente a incrementos en la demanda o incidentes de seguridad.

El desafío de mantener una experiencia digital fluida

Para F5, uno de los principales retos de las organizaciones consiste en evitar que las medidas de seguridad afecten la experiencia de los usuarios.

En ese sentido, la empresa recomienda fortalecer la protección de aplicaciones y APIs, diseñar interfaces seguras y ágiles, incrementar la resiliencia de las infraestructuras multinube e incorporar herramientas de observabilidad en tiempo real.

La estrategia también busca reducir controles que puedan generar fricciones innecesarias durante procesos como accesos, consultas o transacciones digitales.

El crecimiento del número de usuarios de internet y de los servicios digitales coloca así a las empresas ante un escenario en el que seguridad, velocidad y disponibilidad deben funcionar de manera conjunta.

El objetivo, de acuerdo con F5, es contar con aplicaciones protegidas, APIs seguras y ágiles y servicios disponibles como elementos centrales de una infraestructura digital preparada para una mayor demanda.