IA no genera destrucción masiva de empleos de oficina en el corto plazo

Con el avance de la Inteligencia Artificial (IA), se tiene la concepción de que habrá una ola inmediata e inevitable de desempleo en puestos de oficina (white-collar jobs); sin embargo, Adam Schickling, economista senior de Vanguard en su estudio «AI and jobs: Still in an ATM phase, señala una premisa fundamental: la automatización de tareas aisladas rara vez genera destrucción masiva de empleo a corto plazo.

El reporte documenta cómo las capacidades tecnológicas por sí solas no determinan el mercado laboral, sino la forma en que las organizaciones rediseñan los procesos de trabajo. https://www.vanguardmexico.com/es/inicio/perspectivas/economia-y-mercados/ai-and-jobs-still-in-an-atm-phase

• El mito del desempleo masivo por IA: A casi cuatro años del lanzamiento de Chatgpt, los datos del mercado laboral demuestran que los empleos con mayor exposición a la IA han mantenido un crecimiento igual o superior al de áreas no expuestas, con tasas de despido bajas.
• La lección de los cajeros automáticos (ATM) en los 80s: Cuando los ATM se masificaron, se predijo el fin de los cajeros bancarios. No obstante, al reducir los costos operativos por sucursal, los bancos abrieron más oficinas, manteniendo el empleo total de cajeros estable de 1980 a 2010.

Además, la banca migró hacia puestos de mayor valor agregado (oficiales de crédito, analistas de riesgo y especialistas en fraude).

• La verdadera disrupción ocurre con cambios de proceso: La pérdida drástica de empleos en las sucursales no la causó el cajero automático, sino la banca móvil años después (impulsada por cambios legales como la ley de firmas electrónicas del año 2000).

La verdadera disrupción laboral no ocurre cuando se automatiza una tarea, sino cuando la tecnología se combina con nuevos modelos de negocio que transforman la interacción con el cliente.

• Los modelos de lenguaje actuales actúan como los ATM de los 80s: automatizan tareas rutinarias, pero potencian al trabajador.

Perspectiva y oportunidad para México

El especialista señala que, en economías emergentes como México, donde los procesos de digitalización e inclusión financiera continúan avanzando a ritmos distintos, la IA representa una oportunidad clave para acelerar la productividad sin destruir empleo.

Al igual que ocurrió con la expansión de sucursales bancarias, la adopción de IA permitirá a las empresas mexicanas reducir costos de entrada, escalar operaciones y mover a su fuerza laboral hacia roles de mayor valor y servicio al cliente.

El informe concluye que hoy nos encontramos apenas en la «fase ATM» de la Inteligencia Artificial y no en un posible momento de desempleo generalizado. Asimismo, subraya que los asesores financieros tienen una enorme oportunidad de ofrecer un gran valor agregado al orientar a las empresas e inversionistas para preparar sus portafolios estratégicos ante la evolución gradual de la fuerza laboral.