ICC México llama a hoteles a fortalecer protocolos de seguridad

La International Chamber of Commerce México (ICC México) hizo un llamado al sector turístico nacional para fortalecer medidas de prevención y detección de posibles casos de trata de personas, particularmente aquellos relacionados con niñas, niños y adolescentes.

A través de su Comisión de Responsabilidad Social Empresarial, el organismo señaló que el crecimiento del turismo y la expansión de nuevas modalidades de hospedaje hacen necesario reforzar protocolos de actuación, mecanismos de verificación y capacitación dentro de hoteles, plataformas digitales y servicios de estancia temporal.

ICC México destacó que la trata de personas continúa siendo una de las violaciones más graves a los derechos humanos y subrayó que el sector turístico ocupa una posición estratégica para identificar situaciones de riesgo y contribuir a su prevención.

El organismo indicó que actualmente las empresas no solo deben enfocarse en cumplir con las disposiciones legales, sino también asumir una responsabilidad activa en la protección de menores de edad y en la construcción de espacios seguros.

Entre las recomendaciones emitidas se encuentra la implementación de protocolos internos para verificar la identidad de huéspedes, especialmente cuando adultos viajen acompañados de menores. Esto incluye solicitar documentación que acredite el vínculo legal entre ambas partes y establecer procedimientos específicos en caso de inconsistencias o sospechas.

Asimismo, ICC México sugirió negar el servicio cuando no sea posible comprobar la relación legal entre el adulto y el menor, siempre bajo criterios documentados y respetuosos, además de notificar a las autoridades correspondientes ante posibles riesgos.

La Comisión también resaltó la importancia de la capacitación continua del personal operativo y administrativo para identificar señales de alerta relacionadas con explotación infantil o conductas sospechosas.

Entre los indicadores que recomendó no pasar por alto se encuentran diferencias de edad sin justificación clara, negativa a proporcionar documentación, pagos en efectivo para evitar registros, estancias breves o comportamientos de temor y aislamiento en menores de edad.

Además, el organismo propuso fortalecer herramientas de trazabilidad y seguridad, como sistemas de registro de huéspedes, señalética preventiva y videovigilancia en áreas comunes, respetando en todo momento la legislación en materia de protección de datos personales.

ICC México señaló que estas acciones no solo ayudan a prevenir delitos, sino que también fortalecen la confianza y los estándares de seguridad dentro de la industria turística nacional.

Finalmente, el organismo reiteró su disposición para colaborar con empresas y autoridades en la promoción de prácticas enfocadas en garantizar espacios turísticos seguros y libres de violencia