Solera lanza Qapter en México: IA para agilizar la gestión de siniestros

Solera Holding presentó en México Qapter, una plataforma de nueva generación basada en inteligencia artificial diseñada para optimizar la valuación de daños y la gestión de reclamaciones vehiculares, con el objetivo de reducir tiempos operativos y mejorar la productividad en el sector asegurador.

La compañía, especializada en soluciones para el ciclo de vida del vehículo e inteligencia automotriz, cuenta con presencia en más de 100 países y procesa más de un millón de transacciones diarias, conectando a aseguradoras, fabricantes, talleres y otros actores de la industria.

Con la introducción de Qapter, Solera busca acelerar la modernización del sector asegurador en México mediante herramientas tecnológicas que ya se utilizan en mercados más avanzados. La plataforma emplea modelos de visión computacional y análisis de datos para evaluar daños en vehículos a partir de imágenes, identificar afectaciones visibles y potenciales, y apoyar en la estimación de costos de reparación.

De acuerdo con la compañía, esta solución permite generar una prevaluación en menos de un minuto, automatizar flujos de trabajo y reducir la intervención manual en tareas repetitivas, lo que contribuye a una mayor precisión y consistencia en los procesos de valuación.

A diferencia de los esquemas tradicionales, Qapter facilita modelos de atención más ágiles, con mayor trazabilidad y tiempos de respuesta más cortos en la gestión de siniestros. Esto representa un avance para aseguradoras, talleres y usuarios, al hacer más eficiente una etapa clave en la experiencia del cliente.

En términos operativos, la implementación de la plataforma puede traducirse en una reducción significativa en los tiempos de gestión de siniestros, así como en ahorros operativos y un incremento en la productividad de los equipos de valuación.

Uno de los elementos centrales de la solución es la base de datos de Solera, alimentada por información de más de 200 fabricantes de vehículos y millones de registros relacionados con autopartes, estimaciones y procesos de reparación. Esta infraestructura permite que la inteligencia artificial opere con altos niveles de precisión en la identificación de componentes y daños.

Además, Qapter incorpora criterios de sostenibilidad al permitir medir y reducir el impacto ambiental asociado a los procesos de reparación, en línea con las tendencias del sector hacia operaciones más sustentables.

La compañía también anunció el nombramiento de Alejandro Ávalos como responsable de la operación en el país, con el objetivo de fortalecer la presencia local y acelerar la adopción de soluciones tecnológicas en el mercado asegurador.

Solera prevé consolidarse como un socio tecnológico del sector en México, impulsando una transformación basada en datos, inteligencia artificial y eficiencia operativa.