Citi simplifica su estructura y modelo operativo

Citi anunció cambios significativos a su modelo organizacional que alinearán totalmente su estructura gerencial con su estrategia de negocios y permitirán simplificar el banco, debido a que la nueva estructura, más plana, eleva a los líderes de los cinco negocios de Citi y elimina capas gerenciales, lo cual acelerará la toma de decisiones, impulsará la rendición de cuentas y fortalecerá el foco en los clientes.

En un comunicado se detalla que el nuevo modelo permitirá la simplificación del banco de diversas maneras, que incluyen eliminar las capas de gestión de Personal Banking & Wealth Management / Banca Personal y Administración Patrimonial, así como Institutional Clients Group / Grupo Institucional de Clientes, además de las capas regionales existentes en Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, y Latinoamérica.

Señala que conforme Citi realiza una ágil transición a este nuevo modelo, mantiene su compromiso de retener al talento de primer nivel, apoyar a los empleados que dejan la compañía y que está adoptando las siguientes acciones:

• Los líderes de cada uno de sus cinco negocios interconectados ahora reportarán directo a su CEO y serán miembros del Equipo de Dirección Ejecutiva. Esto les permitirá tener mayor influencia en la estrategia y la ejecución de Citi, y al mismo tiempo mejorará la rendición de cuentas. Estos cinco líderes de negocio son:
  • Shahmir Khaliq, Services / Servicios ¹
  • Andrew Morton, Markets / Mercados
  • Peter Babej, Banking / Banca (interino)
  • Andy Sieg, Wealth / Patrimonio (a partir del 27 de septiembre)
  • Gonzalo Luchetti, U.S. Personal Banking / Banca Personal EE. UU.

• El liderazgo de las geografías de la compañía fuera de Norteamérica ahora se encuentra consolidado bajo Ernesto Torres Cantú, Director General Internacional. El alcance de la gestión geográfica de Citi se focalizará en la cobertura y entrega a clientes en mercados locales, y la administración de entidades jurídicas.

Las áreas de Banca e Internacional compartirán un equipo gerencial común, lo cual redundará en una mayor conectividad en todo Citi para beneficio de los clientes, gracias a una estructura optimizada.

• Una organización nueva de Clientes ahora tiene a su cargo fortalecer la interacción con los clientes y su experiencia en toda la red global y los negocios del banco. David Livingstone liderará este grupo y se convertirá en el Chief Client Officer / Director de Clientes de la compañía.

El anuncio de hoy es el próximo paso lógico en el trabajo de Citi por implementar el plan que presentó el Día del Inversionista 2022 y para cumplir sus objetivos de mediano plazo. Citi viene ejecutando una estrategia focalizada para sus cinco negocios interconectados, ha progresado rápidamente en la venta anunciada de sus franquicias de consumo fuera de los EE. UU., y continúa fortaleciendo su gestión de riesgos y sus controles.

Con efecto inmediato, los integrantes del nuevo Equipo de Dirección Ejecutiva incluyen:

• Jane Fraser – Chief Executive Officer
• Peter Babej – Interim Head of Banking; Chairman of Banking / Director Interino de Banca; Presidente de Banca
• Titi Cole – Head of Legacy Franchises / Director de Franquicias Legacy
• Nadir Darrah – Chief Auditor / Director de Audtitoría
• Sunil Garg – CEO of Citibank, N.A. and Head of North America / CEO de Citibank, N.A. y Director de Norteamérica
• Shahmir Khaliq – Head of Services / Director de Servicios
• David Livingstone – Chief Client Officer / Director de Clientes
• Gonzalo Luchetti – Head of U.S. Personal Banking / Director de Banca Personal de EE. UU.
• Mark Mason – Chief Financial Officer / Director de Finanzas
• Brent McIntosh – Chief Legal Officer and Corporate Secretary / Director de Legales y Secretario Corporativo
• Andrew Morton – Head of Markets / Director de Mercados
• Anand Selvakesari – Chief Operating Officer / Director de Operaciones
• Andy Sieg – Head of Wealth / Director de Patrimonio (a partir del 27 de septiembre)
• Edward Skyler – Head of Enterprise Services & Public Affairs / Director de Servicios Empresariales y Asuntos Públicos
• Ernesto Torres Cantú – Director General Internacional
• Zdenek Turek – Chief Risk Officer / Director de Riesgos
• Sara Wechter – Chief Human Resources Officer / Directora de Recursos Humanos
• Mike Whitaker – Head of Operations & Technology
• Paco Ybarra – Senior Advisor / Asesor Senior

“Estoy decidida a que nuestro banco alcance su máximo potencial, y estamos adoptando decisiones audaces para cumplir nuestros compromisos con todos nuestros grupos de interés, estos cambios eliminan una complejidad innecesaria en todo el banco, todo ello con miras a lograr nuestros objetivos de mediano plazo y nuestra Transformación.” comentó Jane Fraser, CEO de Citi.