Getnet, Mastercard y Neivor impulsan el comercio agéntico en México

México concretó la primera operación comercial iniciada y procesada por un agente de Inteligencia Artificial (IA), en un proyecto desarrollado por Getnet, Mastercard y Neivor, compañías que buscan impulsar nuevas formas de pago dentro del comercio digital.

La transacción representa uno de los primeros casos reales de comercio agéntico (agentic commerce) en el país, un modelo en el que sistemas de inteligencia artificial pueden ejecutar acciones y completar compras en nombre de los usuarios bajo mecanismos de autenticación y seguridad previamente autorizados.

Avanza el uso de la IA en los sistemas de pago

La operación fue posible mediante una infraestructura desarrollada por Getnet, plataforma global de pagos de Santander, que permite a las empresas aceptar y procesar pagos iniciados por agentes de inteligencia artificial.

De acuerdo con las compañías participantes, la tecnología fue diseñada bajo estándares abiertos e interoperables para facilitar la integración de agentes digitales con plataformas de pago, reduciendo procesos manuales y fortaleciendo los mecanismos de autenticación y seguridad.

La operación contó además con la participación de Santander, que aportó el instrumento financiero utilizado en la transacción y la infraestructura necesaria para procesar el pago de forma segura.

Sector inmobiliario, entre los primeros en adoptar el comercio agéntico

La prueba se realizó junto con Neivor, plataforma especializada en infraestructura operativa y financiera para el sector inmobiliario.

Las empresas señalaron que industrias con procesos administrativos complejos, como la inmobiliaria, podrían beneficiarse de herramientas basadas en inteligencia artificial capaces de automatizar transacciones y simplificar operaciones financieras.

Según los participantes, el objetivo es facilitar procesos que actualmente requieren múltiples pasos manuales, mejorando la eficiencia y reduciendo tiempos de gestión.

Mastercard impulsa nuevas plataformas para pagos con IA

Como parte del proyecto, la transacción fue procesada mediante Mastercard Agent Pay, una solución desarrollada para permitir pagos iniciados por agentes de inteligencia artificial utilizando mecanismos avanzados de autenticación, entre ellos tecnologías biométricas.

La operación también fue procesada a través de la infraestructura local de compensación de Mastercard, lo que permitió realizar una transacción completamente doméstica dentro de México.

Tecnología busca extenderse a más empresas

Actualmente, la solución está disponible para organizaciones que ya operan con agentes de inteligencia artificial propios.

Sin embargo, Getnet anunció que trabaja en el desarrollo de herramientas integradas dirigidas a pequeñas y medianas empresas (pymes), con el objetivo de facilitar la adopción del comercio agéntico sin necesidad de desarrollar infraestructura tecnológica especializada.

El avance refleja una tendencia creciente en la industria financiera y tecnológica, donde los agentes de IA evolucionan de asistentes de recomendación hacia sistemas capaces de ejecutar acciones y realizar transacciones de manera autónoma dentro de entornos regulados y seguros.