Getnet, Mastercard y Neivor concretan el primer pago iniciado por IA en México

México concretó la primera operación real de comercio agéntico con la aceptación y procesamiento de un pago iniciado por un agente de inteligencia artificial (IA), resultado de una colaboración entre Getnet, plataforma global de pagos de Santander; Mastercard, empresa de tecnología especializada en soluciones de pago; y Neivor, plataforma de infraestructura operativa y financiera para el sector inmobiliario.

La operación representa un avance relevante en la evolución del comercio digital, al demostrar la capacidad de los agentes de inteligencia artificial para ejecutar transacciones de manera segura, respaldados por infraestructura especializada de pagos.

Como parte de este desarrollo, Getnet impulsa nuevas capacidades enfocadas en el denominado agentic commerce o comercio impulsado por agentes, un modelo en el que sistemas de inteligencia artificial pueden realizar acciones y completar procesos de compra en nombre de los usuarios.

En esta primera transacción, Santander participó proporcionando el instrumento de pago y las capacidades operativas necesarias para ejecutar la operación de forma segura y confiable.

Juan Franco, CEO de Getnet, señaló que el comercio impulsado por agentes representa una de las transformaciones más importantes dentro del ecosistema de pagos y del comercio digital, por lo que la compañía trabaja en el desarrollo de infraestructura que permita a comercios, plataformas y agentes de IA operar bajo esquemas seguros, interoperables y escalables.

Por su parte, Marcos Peralta, vicepresidente senior de Mastercard para la división norte de Latinoamérica, destacó que la transacción fue impulsada por Mastercard Agent Pay y procesada a través de la red de compensación de la compañía, demostrando cómo una infraestructura de pagos confiable puede habilitar el comercio impulsado por inteligencia artificial a gran escala.

Desde la perspectiva del sector inmobiliario, Caterine Castillo, CEO y cofundadora de Neivor, explicó que gran parte de la infraestructura financiera de esta industria aún depende de procesos fragmentados y manuales. En este contexto, consideró que el comercio agéntico abre una oportunidad para acelerar la transformación digital del sector mediante agentes de inteligencia artificial capaces de realizar transacciones seguras y simplificar la experiencia de los usuarios.

Infraestructura para pagos iniciados por agentes de IA

Getnet informó que desarrolló una infraestructura diseñada para que los comercios puedan aceptar y procesar automáticamente pagos iniciados por agentes de inteligencia artificial, ya sea propios o integrados en plataformas de conversación y chatbots.

La solución se basa en estándares abiertos y un modelo interoperable que facilita la conexión de agentes de IA con la infraestructura global de pagos de la compañía. Además, incorpora mecanismos de identificación y autenticación orientados a reforzar la seguridad de las transacciones y reducir la complejidad de integración para las empresas.

Actualmente, la herramienta está disponible para organizaciones que ya operan con agentes de inteligencia artificial propios. Sin embargo, la empresa prevé lanzar próximamente una solución que integre su propio agente, con el objetivo de facilitar el acceso a estas tecnologías para pequeñas y medianas empresas sin necesidad de desarrollar infraestructura especializada.

Hacia una nueva etapa del comercio digital

Getnet mantiene colaboración con distintos actores del ecosistema global de pagos y tecnología para impulsar estándares abiertos y modelos interoperables que permitan la adopción del comercio impulsado por agentes.

En este contexto, la compañía ya habilitó capacidades compatibles con Mastercard Agent Pay, plataforma que permite la ejecución segura de pagos iniciados por agentes de inteligencia artificial mediante mecanismos de autenticación biométrica basados en Mastercard Payment Passkeys.

El desarrollo de estas capacidades responde a una tendencia creciente en la que los agentes de IA evolucionan de herramientas de recomendación a asistentes capaces de realizar acciones y completar transacciones en nombre de los usuarios. Este avance impulsa la creación de nuevos estándares de identidad, autenticación e interoperabilidad para garantizar operaciones seguras y confiables entre usuarios, comercios y agentes inteligentes.