Julio se consolida como un mes clave para la operación del retail

Julio se ha convertido en un periodo estratégico para las empresas del sector retail, que aprovechan la segunda mitad del año para revisar inventarios, ajustar promociones y reforzar la infraestructura que conecta sus distintos canales de venta.

Concluida la primera quincena del mes, muchas compañías centran sus esfuerzos en analizar el desempeño de tiendas físicas, plataformas de comercio electrónico y centros de distribución, con el objetivo de garantizar una operación eficiente durante los meses de mayor actividad comercial.

El reto de integrar todos los canales

La transformación de los hábitos de consumo ha modificado la manera en que las empresas planean sus operaciones. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), los consumidores interactúan cada vez con más puntos de contacto antes de realizar una compra, lo que obliga a las compañías a ofrecer experiencias consistentes entre tiendas físicas, comercio electrónico y marketplaces.

Esta tendencia ha incrementado la necesidad de mantener sincronizados inventarios, promociones y disponibilidad de productos en todos los canales.

Para Elisa García Barragán, directora general de Grupo Netsoft, el enfoque de las organizaciones ha cambiado en los últimos años.

“Hace algunos años julio era un mes para revisar indicadores comerciales; hoy se ha convertido en un periodo para fortalecer la operación. Las organizaciones ya no solo analizan cuánto esperan vender; también buscan asegurar que sus procesos, sistemas y equipos puedan responder cuando el volumen de transacciones aumente”, señaló.

Problemas que surgen durante la operación

Especialistas del sector señalan que muchas de las ineficiencias operativas comienzan a identificarse precisamente en esta etapa del año.

Entre los principales desafíos destacan las diferencias de inventario entre canales, promociones desactualizadas, información dispersa en distintas plataformas y la dependencia de sistemas centrales para operar puntos de venta.

Según García Barragán, el consumidor ya no distingue entre el entorno físico y el digital, por lo que cualquier falla puede afectar la disponibilidad de productos, los precios o los tiempos de atención.

Tecnología y visibilidad en tiempo real

Ante este escenario, algunas empresas del sector han optado por implementar plataformas que integren la operación comercial, financiera y logística en un solo entorno.

Grupo Netsoft explicó que, a través de soluciones tecnológicas como Oracle NetSuite y POS OneRetail, busca conectar sistemas de gestión empresarial, comercio electrónico y puntos de venta para centralizar información sobre inventarios, márgenes y promociones.

Además, estas herramientas incorporan funciones de inteligencia artificial para anticipar la demanda y mejorar la toma de decisiones.

Impacto en la competitividad

De acuerdo con la empresa, la integración de procesos y la visibilidad en tiempo real han permitido a algunas organizaciones reducir pérdidas de inventario hasta en un 35% e incrementar las ventas hasta en un 22%.

Especialistas consideran que la preparación operativa se perfila como uno de los factores que definirán la competitividad del sector retail durante el cierre del año.

En un entorno donde los consumidores demandan experiencias cada vez más ágiles y consistentes, la capacidad para coordinar procesos y responder rápidamente a los cambios del mercado se ha convertido en un elemento estratégico para las empresas.