Tecnología
IA debe integrarse con el talento cultura y liderazgo organizacional
El estudio Trabajo Reimaginado de EY advierte que las organizaciones que no alinean su estrategia de talento, cultura y liderazgo están dejando hasta un 40 por ciento de potencial productivo de la IA sobre la mesa. https://www.ey.com/content/dam/ey-unified-site/ey-com/latam/media/webcasts/2026/05/documents/ey-2025-work-reimagined-survey-webinar.pdf
«La alta dirección debe reconocer que la tecnología no corrige por sí sola las brechas organizacionales. El valor de la innovación se materializa únicamente cuando talento, cultura y liderazgo están alineados con la estrategia”.
“La verdadera ventaja competitiva no vendrá de adoptar IA, sino de integrarla intencionalmente en la forma de trabajar: convirtiéndola en una capacidad organizacional que amplifica el talento, acelera la toma de decisiones y transforma el modelo operativo con claridad de propósito”, refiere Carolina González Alcántara, Socia Líder de People Consulting de EY Latinoamérica.
De esta forma, para la alta dirección y los consejos de administración, la integración entre talento humano y tecnología no es opcional, es la principal palanca de competitividad.
El impacto de la inversión desalineada
Cuando las herramientas de IA se implementan sobre cimientos organizacionales frágiles, cultura débil, capacitación insuficiente o esquemas de incentivos mal diseñados, los beneficios de eficiencia se estancan y la inversión no se traduce en valor sostenible.
Productividad: oportunidad subutilizada
Aunque el 93 por ciento de todos los roles en Latinoamérica están utilizando IA en su trabajo, generando un ahorro promedio cercano a 9 horas semanales, solo un 5 por ciento logra capitalizarla como un verdadero acelerador de productividad, alcanzando ahorros significativamente mayores. El desafío no es la adopción, sino la profundidad del uso y su integración en el trabajo diario.
Cerrar la brecha: habilidades críticas
Para transformar la adopción en valor, las organizaciones deben fortalecer cinco capacidades clave:
- Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, incluyendo IA
- Cultura organizacional que promueva la adopción y la experimentación
- Sistemas de recompensas alineados al uso efectivo de la tecnología
- Gestión estratégica y saludable del talento
- Liderazgo con una visión clara y comunicación consistente.
