Tecnología impulsa una nueva etapa para los viajes corporativos en América Latina

Los viajes de negocios atraviesan una etapa de transformación impulsada por la digitalización, la inteligencia artificial y la necesidad de las empresas de mejorar el control de sus operaciones y gastos corporativos.

De acuerdo con la Global Business Travel Association (GBTA), el 44% de los profesionales del sector prevé que el gasto en viajes de negocio de sus organizaciones aumente alrededor de 12% durante 2026, reflejando una recuperación sostenida del mercado y una evolución hacia modelos de movilidad empresarial más estratégicos.

Mercado de viajes corporativos mantiene perspectivas de crecimiento

México se mantiene como uno de los mercados más relevantes para los viajes corporativos en América Latina.

Según datos de la consultora IMARC Group, este sector alcanzó un valor estimado de 17.6 mil millones de dólares en 2025 y podría llegar a 30 mil millones de dólares hacia 2034, impulsado por la expansión empresarial, los esquemas híbridos de trabajo y la búsqueda de mayor eficiencia operativa.

Este crecimiento ha incrementado la necesidad de herramientas tecnológicas que permitan a las organizaciones administrar de forma más eficiente sus desplazamientos de negocio y optimizar recursos.

Empresas aún enfrentan desafíos en la administración de viajes

A pesar de la creciente adopción de soluciones digitales, diversas compañías continúan operando con procesos manuales o poco estructurados para gestionar los viajes de sus colaboradores.

De acuerdo con información compartida por Onfly, el 53% de las empresas no cuenta con un área especializada para administrar sus viajes corporativos, lo que puede dificultar el control de gastos, la supervisión de políticas internas y la generación de información para la toma de decisiones.

Especialistas del sector señalan que áreas como Recursos Humanos, Finanzas y Operaciones demandan cada vez más plataformas que permitan automatizar procesos, centralizar información y monitorear gastos en tiempo real.

Tecnología e inteligencia artificial ganan terreno

La evolución tecnológica ha permitido el desarrollo de plataformas que integran procesos relacionados con reservaciones, autorizaciones, control presupuestal y seguimiento de gastos dentro de un mismo entorno digital.

Este tipo de soluciones busca reducir tiempos administrativos, mejorar la visibilidad financiera y ofrecer una experiencia más ágil para los colaboradores que realizan viajes de trabajo.

Además, la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial y análisis de datos permite a las empresas identificar patrones de consumo, optimizar presupuestos y mejorar la planificación de sus desplazamientos corporativos.

Cambian las expectativas de los viajeros de negocios

La transformación del sector también está impulsada por nuevas demandas de los colaboradores.

Estudios citados por Onfly indican que el 53% de los viajeros corporativos prefiere gestionar de manera autónoma sus propias reservaciones, una tendencia que ha llevado a las organizaciones a adoptar plataformas más flexibles y orientadas a la experiencia del usuario.

Especialistas consideran que la modernización de los viajes corporativos no solo responde a objetivos de eficiencia financiera, sino también a la necesidad de mejorar la experiencia de los empleados y fortalecer la competitividad empresarial en un entorno cada vez más dinámico y digitalizado.

En este contexto, la tecnología continúa posicionándose como uno de los principales motores de cambio para la gestión de viajes de negocios en América Latina.