Transformación digital en México enfrenta retos por la proliferación de herramientas de TI

La consolidación de herramientas y proveedores tecnológicos se perfila como una de las principales prioridades para las empresas mexicanas, en un contexto donde la complejidad operativa, el aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA) y la ciberseguridad representan algunos de los principales desafíos para la transformación digital.

Así lo señala el estudio «El estado de la transformación digital en América Latina 2026», elaborado por ManageEngine en colaboración con la firma de investigación Censuswide, que recopiló la opinión de mil tomadores de decisiones de tecnología y negocios en la región, incluidos 250 participantes en México.

La fragmentación tecnológica incrementa la complejidad

De acuerdo con el estudio, 87% de las organizaciones mexicanas considera que la proliferación de herramientas tecnológicas ha incrementado la complejidad operativa durante los últimos dos años.

Además, 47% de las empresas identificó la consolidación de tecnologías como su principal prioridad en materia de transformación digital, el porcentaje más alto entre los países analizados.

El análisis también muestra que 75% de las organizaciones destina una mayor parte de su presupuesto al mantenimiento de sistemas existentes que al desarrollo de nuevas iniciativas de innovación.

Especialistas consideran que la integración de plataformas tecnológicas se ha convertido en un factor estratégico para mejorar la eficiencia operativa y facilitar la toma de decisiones.

Inteligencia artificial aún enfrenta retos de rentabilidad

Aunque 94% de las organizaciones afirmó contar con infraestructura preparada para implementar proyectos de inteligencia artificial, el estudio revela que obtener beneficios tangibles sigue siendo un desafío.

Solo 11% de las empresas considera que opera en un entorno completamente orquestado mediante inteligencia artificial, mientras que 56% reconoce dificultades para lograr un retorno de inversión medible en sus iniciativas de IA.

Asimismo, 87% de los participantes señaló que la fragmentación tecnológica limita la capacidad para escalar proyectos relacionados con inteligencia artificial.

Empresas buscan reducir proveedores tecnológicos

Ante este panorama, 88% de las organizaciones mexicanas prevé consolidar sus proveedores de tecnología durante los próximos dos años, la proporción más alta entre los cinco países considerados en el estudio.

Más allá del ahorro de costos, las empresas identifican esta estrategia como una vía para simplificar la administración de TI, fortalecer la ciberseguridad, mejorar la visibilidad de sus operaciones y construir una infraestructura más preparada para futuras iniciativas digitales.

Ciberseguridad gana relevancia

El estudio también advierte que 55% de las organizaciones mexicanas registró un incremento en los ciberataques exitosos durante 2025.

Además, 77% considera que uno de los principales riesgos actuales es el uso no autorizado de herramientas de inteligencia artificial generativa, debido al potencial de fuga de información.

En este contexto, el análisis concluye que las empresas que logren reducir la fragmentación de sus sistemas tecnológicos estarán en mejores condiciones para fortalecer su ciberseguridad, obtener mayor valor de la inteligencia artificial y acelerar sus procesos de innovación.