Datos e inteligencia artificial, claves para la competitividad empresarial: TOTVS

Aunque la Copa del Mundo llegó a su fin, la organización del torneo dejó enseñanzas que pueden trasladarse al ámbito empresarial, especialmente en temas como la gestión de operaciones, la toma de decisiones en tiempo real y el uso estratégico de la tecnología.

De acuerdo con TOTVS, los grandes eventos ponen a prueba la capacidad de coordinación, adaptación y respuesta ante escenarios cambiantes, retos que también enfrentan las empresas en un entorno económico cada vez más dinámico.

Para Javier Marbec, director de TOTVS para Mercado Internacional, el principal aprendizaje radica en la capacidad de anticiparse a los desafíos y no únicamente reaccionar cuando estos aparecen.

«Las empresas enfrentan escenarios cada vez más dinámicos. La diferencia está en contar con procesos bien definidos, información integrada y tecnología capaz de apoyar decisiones rápidas y consistentes», señaló.

Uno de los aspectos que destacó el directivo es la necesidad de integrar la información entre áreas como operaciones, ventas, logística y finanzas. Explicó que cuando cada departamento trabaja con datos aislados, las organizaciones pierden capacidad de respuesta y disminuye su capacidad para adaptarse a los cambios del mercado.

Marbec indicó que el potencial de herramientas como la inteligencia artificial depende de contar con una infraestructura tecnológica sólida.

«La inteligencia artificial puede acelerar análisis y automatizar tareas, pero sólo genera valor cuando se apoya en sistemas de gestión integrados, plataformas en la nube y datos confiables. Sin esa base, la tecnología termina reproduciendo las mismas ineficiencias que buscaba resolver», explicó.

El análisis también señala que la velocidad de respuesta ya no depende únicamente de la capacidad operativa, sino de la coordinación entre personas, procesos y tecnología. En este contexto, la automatización de tareas repetitivas permite que los equipos concentren sus esfuerzos en actividades estratégicas y en la toma de decisiones de mayor valor para las organizaciones.

Finalmente, el directivo consideró que la transformación digital implica mucho más que incorporar nuevas herramientas tecnológicas, ya que requiere construir organizaciones preparadas para responder a un entorno en constante evolución.

«La tecnología es un habilitador, pero la competitividad nace cuando estrategia, talento humano y datos trabajan de forma integrada. Las empresas que logren combinar estos elementos estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del mercado», concluyó.