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CONSTRUCCIÓN

Fovissste y Condusef te apoyan a resolver tu deuda

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César Buenrostro Moreno, el vocal ejecutivo del Fovissste,  anunció que se realiza una reingeniería en los procesos de la institución para beneficio de dos millones 700 mil personas derechohabientes, por lo que celebró  un acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

Este acuerdo apuntó el Vocal que servirá para “fomentar la educación financiera mejorar la atención a la población acreditada y en especial a la que ha caído en mora o deuda”

“Nosotros creemos que es muy importante el adoptar  el Registro de Despacho de Cobranza (Redeco) y compartir experiencias”, afirmo el Vocal

Y destacó que en esta administración el Fovissste no quita las casas, explicó que el hablarle a un acreditado y decirle que le van a quitar su casa, “es una doble falta”.

La colaboración se centrará en la realización conjunta de actividades para generar estrategias, intercambio de experiencias, conocimientos, metodologías e iniciativas en materia de cobranza.

El Fovissste, en la medida de sus posibilidades y capacidades, colaborará con la Condusef en la difusión de los servicios prestados por ésta, así como en la promoción y desarrollo de la educación financiera y para ello la Condusef se compromete a suministrar, intercambiar, sistematizar y actualizar información relativa a mejores prácticas y políticas integrales en materia de cobranza y relativas al Redeco.

También se hará el intercambio de contenidos que serán impresos por cada dependencia, así como la invitación mutua a eventos, foros y conferencias donde se pueda ofrecer orientación en educación financiera orientada a mejorar las prácticas de cobranza.

Además, como parte de este convenio, el Fovissste se compromete a difundir gratuitamente entre las personas que asistan a sus oficinas los materiales de educación financiera que la Condusef le entregue para tales efectos, así como los relacionados con las atribuciones de la misma.

En este sentido, Oscar Rosado Jiménez, presidente de la Condusef, afirmó que la colaboración que hoy se establece con el Fovissste, coadyuvará de una manera muy trascendente a identificar problemáticas que inciden en la oportuna atención de quejas y el fomento de sanas prácticas en materia de cobranza.

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