Compras de alimento para mascotas por internet aumentan en México

El comercio electrónico se ha consolidado como uno de los canales de mayor crecimiento para la compra de alimentos y productos para mascotas en México, impulsado por la búsqueda de conveniencia, ahorro de tiempo y acceso a una oferta más amplia por parte de los tutores de perros y gatos.

De acuerdo con datos de seguimiento de mercado entre los afiliados de Amascota del Consejo Nacional de Fabricantes de Alimentos Balanceados y de la Nutrición Animal (CONAFAB), el canal digital registró una tasa de crecimiento anual compuesta de 9.1% durante los últimos tres años, superando a otros formatos de venta como los supermercados, con 4.8%, y los clubes de precio, con 2.5%.

La tendencia refleja la consolidación de un consumidor cada vez más multicanal, que combina distintos puntos de compra según sus necesidades y hábitos de consumo.

Tiendas de barrio mantienen liderazgo en compras de reposición

A pesar del crecimiento del comercio electrónico, las tiendas de barrio continúan siendo uno de los principales canales para la adquisición de alimento para mascotas.

Según datos del sector, el 64% de los compradores adquiere alimento a granel, una modalidad que mantiene su relevancia debido a factores como la cercanía, la flexibilidad económica y la confianza que existe entre consumidores y comerciantes.

Daniel Cosío, presidente de Grupo Amascota de CONAFAB, explicó que en este canal la recomendación del vendedor sigue siendo un elemento importante dentro de la decisión de compra.

Conveniencia y reseñas impulsan las compras en línea

En contraste, el comercio electrónico basa su crecimiento en factores como la comodidad, la disponibilidad de productos y la facilidad de recibir pedidos directamente en el hogar.

Para muchas familias, especialmente aquellas con agendas ocupadas, las plataformas digitales representan una alternativa para garantizar el abastecimiento constante de alimentos para sus mascotas sin necesidad de desplazarse a una tienda física.

La confianza en este canal también se construye de manera diferente. De acuerdo con estudios de mercado realizados entre afiliados de Amascota CONAFAB, el 65% de los compradores considera las reseñas y opiniones de otros usuarios como un factor relevante al momento de realizar una compra.

Asimismo, las plataformas digitales facilitan el acceso a alimentos especializados y dietas formuladas para distintas etapas de vida o necesidades específicas de salud, productos que en ocasiones pueden no encontrarse disponibles en puntos de venta tradicionales.

Entrega a domicilio, una ventaja clave

La entrega directa en el hogar se ha convertido en uno de los principales beneficios del comercio electrónico para los tutores de mascotas.

Los estudios de hábitos de consumo muestran que el 92% de quienes compran alimentos para mascotas en línea utilizan el servicio de envío a domicilio.

Esta característica resulta especialmente útil para personas adultas mayores o para quienes adquieren presentaciones de gran tamaño, ya que evita traslados y el manejo de cargas pesadas.

Para realizar compras seguras, especialistas recomiendan utilizar plataformas reconocidas, verificar la reputación de los vendedores y revisar cuidadosamente la información del producto antes de concretar la adquisición. También sugieren inspeccionar que el empaque llegue sellado y en buenas condiciones al momento de la entrega.

Un mercado que sigue creciendo

El crecimiento del comercio electrónico representa uno de los principales desafíos para la industria de alimentos balanceados, que debe adaptarse a consumidores cada vez más informados y a un ecosistema comercial con múltiples canales de distribución.

Aunque México comparte tendencias globales como la búsqueda de valor y la adopción de nuevos canales de compra, el mercado local mantiene una característica distintiva: la resiliencia del gasto destinado al bienestar de las mascotas.

De acuerdo con datos del sector, mientras los hogares han reducido o espacian algunas visitas a establecimientos comerciales, la frecuencia de compra de alimento para mascotas aumentó 4.9% en los últimos años, reflejando la importancia que los perros y gatos ocupan dentro de las familias mexicanas.