Por pandemia, cierra 15% de establecimientos dedicados a la belleza: CAMIEF

El sector genera más de 500 mil empleos de manera directa y 500 mil de forma indirecta

La crisis sanitaria, llevó al cierre al 15% de los 222 mil establecimientos legalmente establecidos dedicados a la belleza en el país, como salas de belleza, peluquerías, estéticas, barberías, cabinas de faciales, corporales, spas, negocios para el cuidado estético de uñas y pies, depilación, aplicación de pestañas, extensiones de cabello y toda la gama que tiene que ver con micropigmentación, maquillaje y todo lo que es belleza,, aseguró Rocío de Muriedas, Directora General de la Cámara Mexicana de la Industria del Embellecimiento Físico (CAMIEF).

Señaló que el sector genera más de 500 mil empleos de manera directa y 500 mil de forma indirecta, concentrándose esta actividad económica en estados como Nuevo León, Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Jalisco y Guanajuato y contribuye con 2.2 por ciento del PIB nacional y genera empleo para más de un millón de familias en México.

Por su parte, Alina Escobar, directora de Expo Beatuty Show, el evento de belleza más grande en Latinoamérica, indicó que antes de la pandemia el sector mantenía un crecimiento del 6%, pero ahora las expectativas son del 2% a nivel nacional.

Dijo que la pandemia mostró un nuevo comportamiento en el mercado “quienes estuvieron inactivos en el salón comenzaron a ofrecer servicio a domicilio y ya no regresaron porque vieron que de manera independiente obtenían mejores ingresos. Sin embargo, ahora los establecimientos buscan recuperar la confianza para que los clientes regresen a los salones y esa confianza estará basada, sin duda alguna, en ofrecer un servicio profesional con lo último en tendencias, tecnología y digitalización”.

Ambas, precisaron que otro problema que enfrentó este sector, fue el de las rentas, algunos sobrellevaron el primero y segundo mes, y negociaron bajar la renta, incluso hasta el 50%, sin embargo, ya para el tercer mes fue muy complicado y fue cuando muchos empleados decidieron salir a ofrecer servicio a domicilio, aumentando con ello el negocio informal.

“Si bien ya teníamos en el mercado un 50% de negocios informales, ahora con la pandemia podemos decir que se ha incrementado hasta el 60%”, mencionó la titular de la CAMIEF.

Indicó que con la pandemia se abrieron muchos nichos de oportunidad y en el sector de la belleza la capacitación es la clave para continuar. “Por ello es que requerimos de muchos aliados para que la gente se prepare y ofrezca el servicio de calidad que está esperando el cliente. Y en ello, un gran impulsor son los eventos que sirven de motor para esta reactivación que tanto esperamos, ya que es la plataforma en la que todos buscan lo más vanguardista en equipo, en tendencias, en materiales y principalmente en capacitación”.

En cuanto a los retos, comentó De Muriedas, que el punto flaco del sector es la digitalización, ya que la mayoría de los propietarios no tienen el conocimiento de manejo de redes sociales, e-commerce, y esto sucede mucho en los establecimientos manejados por personas arriba de los 45 a 50 años o que tenían muchos años con su negocio, pero desconocen las nuevas tecnologías y tendrán que hacerlo si quieren sobrevivir. Por ello en la Cámara se ofrecen las herramientas para integrarlos al manejo de redes sociales, para que puedan promover sus negocios a través de los medios digitales.

Indicó que otro reto es la capacitación y en este sentido una gran herramienta es la capacitación con fines de certificación en línea que acerca el conocimiento a todos los que busquen esa excelencia y calidad en el servicio, lo que contribuye a la profesionalización del sector y principalmente a atraer y retener al cliente.