Realiza un acoplamiento de sus servicios digitales

Marcos Ramírez Miguel, director general de Grupo Financiero Banorte (GFNORTE), señaló en la conferencia de resultados del primer trimestre que se está realizando una evolución de sus productos digitales mediante un acoplamiento de su transformación digital, su alianza con Rappi y su banco digital Bineo.

“Hace 5 años anticipamos la disrupción digital que llegaría a la industria y nos preparamos para ser el mejor grupo financiero en un mundo digital”.

“Después de estos años de analizar el comportamiento y preferencias de nuestros clientes, estamos convencidos de que el mejor camino para Banorte es consolidar nuestros esfuerzos a través de una estrategia digital integral impulsada por la hiperpersonalización, aprovechando nuestra escala y las capacidades tecnológicas desarrolladas en este tiempo”, señaló el ejecutivo.

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Pare ello detalló tres estrategias a seguir:

• Continuar la fuerte inversión de Banorte. en tecnología y talento.
• Adquirir el 100 por ciento de RappiCard, sujeto a la autorización de la Comisión Federal de Competencia (COFECE), para elevar su valor y convertirlo en un negocio multiproducto, reforzando la alianza con Rappi.
• Integrar en Banorte los aprendizajes de Bineo y los componentes estratégicos de su infraestructura.

Detalló que su banco digital Bineo, no está desapareciendo, va a ser absorbido o fusionado por Banorte, por lo que la tecnología, conocimientos adquiridos y activos físicos van a ser trasladados al banco, señalando que va a seguir operando en el corto plazo por lo que sus clientes van a seguir siendo atendidos, durante un plazo, pero a la vez invitados a pasar sus recursos y operaciones a Banorte.

Agregó que parte de las alternativas a evaluar, es la posible venta de Bineo, dado queya cuenta con una licencia para operar como banco digital, situación que no es sencilla de lograr, además de que está sano, es auditable y está operando; la definición sería en el transcurso del presente año.

En el caso de Rappi, indicó que tienen más de un millón de clientes que sólo tienen ese producto, por lo que ahora se les está ofreciendo todas las posibilidades y productos de un Grupo financiero, a través de la tarjeta que ya poseen, lo que indudablemente les beneficiará.

“Buscamos lanzar una nueva propuesta digital para jóvenes, que se enfoque en la facilidad de uso y combine nuestras herramientas, productos y aprendizajes”, sentenció el ejecutivo al explicar porque están transformando sus productos digitales.