El talento debe ser el diferenciador en el servicio bancario

Durante la presentación del Base Day, en su quinta edición, donde se celebraron los 40 años de haber fundado a Banco Base, Edith González, directora de Talento, Cultura y Marca, señaló los resultados no se dan solos, se producen por las formas de trabajo y los colaboradores, por lo que, en su institución, no solo buscan ser un banco eficiente y rentable, también establecen que el talento en su organización sea un diferenciador.

“Son 40 años ya de trayectoria, de resiliencia, de cumplimiento y de ser el banco experto que acompaña a las empresas de comercio exterior en México. Tenemos un equipo que ha crecido, en los últimos 3 años, pasamos de 1,000 a 1,500 colaboradores, crecer en ese 50 por ciento, implicó mantenernos firmes en nuestra esencia; eso quiere decir que estamos listos para dar ese siguiente paso”.

“Por ello, este año queremos empezar la suma de talento que se especialice en nuestra misión. Un servicio excepcional y cercano para nuestros clientes; actualmente nuestro motor, nuestro talento, es una diversidad cultural y es una diversidad humana”, señaló la directiva ante los medios de comunicación.

Expresó que con una edad promedio de 36 años son un banco joven que sabe que es lo que se necesita en estos tiempos, por lo que no es casualidad que sean el octavo lugar a nivel país, en empleos para mujeres según Great Place to Work y el lugar número 5 en servicios financieros, por esta misma certificación.

Asimismo, detalló que tienen cuatro generaciones conviviendo en el mismo ecosistema, ya que el 15 por ciento de su población son centenialls, nativos digitales que les enseñan a ver el mundo con los dos ojos; el 65 por ciento millenials, que son el puente que construye entre la innovación y la gestión; el 16 por ciento corresponden a la generación X y un cuatro por ciento de baby boomers, que son los custodios de su experiencia y visión estratégica.

También señaló que hace apenas dos años empezaron un crecimiento en el talento de tecnología, creando un equipo que se dedica a la parte tecnológica y digital, buscando a los mejores arquitectos empresariales, científicos, ingenieros de datos y desarrolladores que se atrevan a crear la banca del futuro

Paola Cano es la directora de tecnología, misma que de manera intencional fortaleció el departamento para poder hoy representar el 30 por ciento de la totalidad del equipo del Grupo Financiero.

Otro aspecto que señaló es que la tecnología y el cumplimiento del marco jurídico en su organización van de la mano, por lo que fortalecieron sus áreas expertas en prevención de lavado de dinero y en prevención de fraudes. A fin de que su crecimiento y expansión sea tanto segura como acelerada.

“Somos más de 1,500 colaboradores, en esta organización que sigue creciendo y en la cual se cree que la banca puede ser tanto humana, tecnológica y altamente rentable y esto no está peleado, por lo que se busca traer talento que pueda apuntalar a nuestra visión estratégica, para un proyecto de largo plazo en nuestra organización”, sentenció Edith González.