Errores profesionales, el riesgo más subestimado para empresas

Aunque las empresas en México identifican los cambios geopolíticos y la incertidumbre económica como sus principales riesgos a corto plazo, los errores y omisiones profesionales continúan siendo una amenaza poco considerada que puede comprometer la operación y viabilidad de los negocios.

De acuerdo con análisis del sector, fallas como cálculos incorrectos, asesorías incompletas o incumplimientos contractuales pueden derivar en pérdidas económicas significativas, procesos legales y afectaciones a la reputación corporativa.

Especialistas señalan que, si bien muchas organizaciones cuentan con coberturas frente a riesgos físicos como incendios o robos, existe una menor atención hacia los riesgos derivados de la actividad profesional, pese a su frecuencia y potencial impacto financiero.

Según Milter López, líder de Daños en CAE Insurance, la ausencia de esquemas de protección ante errores y omisiones representa una vulnerabilidad tanto financiera como competitiva, particularmente en un entorno donde clientes corporativos y entidades públicas incrementan sus exigencias en materia de gestión de riesgos.

El impacto de estos errores no se limita a los costos legales. La pérdida de confianza y el deterioro de la reputación pueden afectar la capacidad de las empresas para acceder a nuevos contratos o participar en licitaciones, en un entorno donde la credibilidad se posiciona como un activo clave.

Datos del sector asegurador indican que en los primeros nueve meses de 2025 se pagaron más de 414 mil millones de pesos en siniestros en México, lo que refleja la magnitud de los riesgos que enfrentan las empresas y la rapidez con la que un imprevisto puede escalar.

En este contexto, los seguros de responsabilidad civil por errores y omisiones (E&O) han ganado relevancia como una herramienta para mitigar estos riesgos. Este tipo de cobertura está dirigido a empresas que prestan servicios profesionales, como consultorías, despachos legales, firmas tecnológicas o agencias especializadas.

Por otra parte, el estudio “Riesgos en México y Centroamérica 2025” de KPMG señala que más de la mitad de las empresas en el país percibe el rezago en innovación y transformación digital como un riesgo relevante. Sin embargo, la complejidad creciente de los servicios también incrementa la exposición a errores más sofisticados.

Ante este panorama, la gestión integral de riesgos y la adopción de instrumentos de protección se consolidan como elementos clave para fortalecer la resiliencia empresarial, así como para respaldar la profesionalización y credibilidad de las organizaciones.