BBVA innova en publicidad con neurociencia e inteligencia artificial

BBVA, junto a su agencia WPP Media, desarrolló una de sus campañas publicitarias más innovadoras en la región, apostando por un enfoque disruptivo en contenido y midiendo su efectividad a través de herramientas avanzadas de neurociencia e inteligencia artificial.

Para la ejecución de la campaña “Plin”, BBVA contó con la participación de EXTE, AdTech que integra tecnología, creatividad y medios para potenciar marcas. BBVA Plin es una funcionalidad bancaria en Perú que permite realizar transferencias de dinero instantáneas y sin costo, utilizando únicamente el número de celular o un código QR.

Neurociencia e IA para medir la efectividad publicitaria

El estudio impulsado por WPP Media analizó en profundidad el impacto de la campaña en distintos dispositivos y plataformas digitales. Siguiendo la metodología propia de WPP en neurociencia aplicada a la publicidad, se evaluaron cuantitativamente las respuestas emocionales de las audiencias mediante el índice M-relevance, que pondera variables como atención, emociones positivas, recuerdo y resonancia emocional, ofreciendo una visión sólida sobre el recuerdo a largo plazo.

Dentro de este análisis, la integración de EXTE CTV se posicionó como el formato con mejor desempeño entre todos los medios evaluados, destacando especialmente en niveles de atención e impacto emocional, lo que confirma la relevancia estratégica del Connected TV dentro del mix publicitario de BBVA.

Tecnología aplicada a la medición en tiempo real

La metodología implementada combinó neurociencia aplicada con modelos de deep learning, lo que permitió medir en tiempo real las reacciones emocionales y cognitivas de los consumidores durante la exposición a los mensajes publicitarios. Esta integración aportó una visión precisa y accionable sobre la efectividad de la campaña en cada entorno digital.

“En BBVA buscamos constantemente nuevas formas de conectar con las personas. La campaña Plin nos permitió innovar en contenido y apoyarnos en tecnologías de vanguardia que nos brindan una visión más profunda sobre cómo nuestros mensajes generan atención, impacto y emociones en la audiencia”, señaló Daniela Vinatea, representante de BBVA.

Por su parte, Daniela Polanía, vocera de EXTE, destacó:
“Este caso de éxito demuestra cómo la integración de formatos de CTV con metodologías basadas en neurociencia permite alcanzar niveles superiores de eficiencia y relevancia publicitaria. Nos enorgullece haber acompañado a WPP Media y a BBVA en un proyecto que marca un precedente en el uso de inteligencia artificial aplicada al marketing”.

En tanto, Carlos Zamudio, Client Senior Director de WPP Media, agregó:
“Con este estudio reforzamos nuestro compromiso con BBVA por la eficiencia publicitaria, apoyándonos en socios estratégicos como EXTE y en metodologías científicas que permiten optimizar la inversión y asegurar mayor impacto y conexión emocional con las audiencias”.

Resultados destacados del estudio

El análisis evidenció que EXTE CTV fue el formato con mayor impacto emocional y recuerdo a largo plazo. Facebook Feed superó ampliamente sus benchmarks, incluso por encima de formatos de mayor tamaño como Reels e Instagram. La televisión abierta confirmó su relevancia al posicionarse como el tercer medio más efectivo, mientras que TikTok destacó por su capacidad para captar la atención del público joven.

En conjunto, los resultados confirman que la combinación de creatividad, tecnología y una estrategia multicanal potencia de manera significativa la efectividad publicitaria y la conexión emocional con las audiencias.