CONSTRUCCIÓN
Entregas ágiles y seguras posicionarán a emprendedores: Merq
En la actualidad, la logística se ha convertido en un gran diferenciador para las empresas más importantes. Los consumidores esperan entregas rápidas y seguras, y las empresas que no pueden proporcionar esto pierden clientes rápidamente.
Las empresas más grandes tienen recursos para construir sus propias redes de logística, pero las empresas emergentes y los emprendedores pueden enfrentar grandes desafíos al tratar de construir su propia infraestructura logística”, explicó Carlos Pacheco, director general de Merq, empresa de logística especializada en el traslado de mercancía y almacenamiento.
De acuerdo con cifras de Honeywell, cerca de 84% de los consumidores no volverán a comprar con una empresa con la que hayan tenido una mala experiencia de entrega. Lo anterior sin importar el tamaño o el giro del negocio.
Bajo ese contexto, las empresas emergentes y los emprendedores se enfrentan a una gran tarea al tratar de competir con las empresas más grandes de una industria, y que además las superan no sólo en tamaño, sino también en experiencia, contactos y presencia en el mercado.
Sin embargo, existe una manera en que los emprendedores pueden competir y ganarle a las grandes compañías: asegurando entregas ágiles y seguras.
Datos de la AMVO revelan que en 2022, el valor de mercado de eCommerce Retail en México alcanzó los 528 mil millones de pesos, se trata de un crecimiento del 23% con respecto al año anterior.
El especialista de Merq apunta que en el país, existen factores que están apuntalando las ventas en línea y que permiten a las PyMEs ser competitivas en este rubro. Por ejemplo, para el cliente está la penetración de nuevos servicios que abonan a la inclusión financiera, al acceso a internet y la tenencia de smartphones. Mientras que para las empresas, el acceso a nuevas herramientas digitales, nuevos canales de venta como redes sociales y la posibilidad de establecer alianzas con proveedores de logística eficientes, han sido claves para posicionarlas como compañías competitivas.
