Mundial 2026 pondrá a prueba la operación de hoteles en México

La realización del Mundial de Futbol 2026 representa una oportunidad para la industria de la hospitalidad en México, pero también un desafío que podría evidenciar las fortalezas y debilidades operativas de hoteles y establecimientos turísticos ante un incremento extraordinario en la demanda.

Especialistas del sector señalan que los grandes eventos internacionales no generan beneficios automáticos para todos los negocios por igual. Por el contrario, suelen poner a prueba la capacidad de respuesta de las empresas y revelar áreas de oportunidad que en condiciones normales pueden pasar desapercibidas.

De acuerdo con el informe 2026 State of the Industry, de la American Hotel & Lodging Association, la rentabilidad hotelera aún enfrenta retos importantes. El indicador GOPPAR (utilidad bruta por habitación disponible) cerró 2025 por debajo de los niveles registrados antes de la pandemia, mientras que los costos operativos continúan creciendo a un ritmo superior al de los ingresos.

El reporte señala que los costos laborales aumentaron 15.3% durante ese periodo, por encima del crecimiento de los ingresos totales, que fue de 12.8%, una tendencia que mantiene presión sobre los márgenes de operación del sector.

Según Iván Acevedo, director general en México de Vingcard | ASSA ABLOY, eventos como el Mundial funcionan como una prueba de estrés para las operaciones hoteleras, ya que permiten identificar con claridad los procesos que requieren optimización.

Tecnología e integración operativa

Un análisis de Deloitte sobre el futuro de la hospitalidad destaca que la integración de información operativa, comercial y externa en tiempo real permite anticipar cambios en la demanda, optimizar recursos y responder con mayor rapidez a escenarios complejos.

El mismo estudio indica que el 81% de los hoteleros considera a la tecnología como una herramienta fundamental para mejorar la eficiencia de sus equipos de trabajo. Sin embargo, especialistas advierten que la adopción tecnológica por sí sola no garantiza mejores resultados si los sistemas operan de manera aislada.

La integración de áreas como control de acceso, conectividad, administración de habitaciones, gestión energética y operación general puede facilitar una toma de decisiones más eficiente y contribuir a reducir costos operativos.

Un escenario más competitivo después del Mundial

La industria turística también enfrenta cambios en los hábitos de consumo. El informe 2026 Travel Industry Outlook de Deloitte prevé que los viajeros mantendrán una actitud financiera más cautelosa, con estancias más cortas y reservas realizadas con menor anticipación.

Este comportamiento podría incrementar la volatilidad de la demanda y reducir los márgenes de maniobra para hoteles y establecimientos turísticos, obligando a mejorar la eficiencia operativa para mantener la rentabilidad.

En este contexto, expertos consideran que la modernización tecnológica y la integración de sistemas podrían convertirse en factores clave para enfrentar los desafíos del sector durante los próximos años.

Más allá del evento deportivo

Para la industria hotelera, el principal aprendizaje del Mundial podría estar relacionado con la capacidad de identificar áreas de mejora y convertirlas en acciones permanentes.

Especialistas coinciden en que el reto no termina con la conclusión del torneo. La verdadera oportunidad será aprovechar la experiencia obtenida durante el evento para implementar estrategias que permitan mejorar la eficiencia operativa, optimizar recursos y responder con mayor rapidez a las necesidades de los huéspedes en el largo plazo.