Hoteles de playa lideran ocupación en México: informe de EY

El sector hotelero en destinos de playa en México mantiene el liderazgo en niveles de ocupación frente a los hoteles urbanos, los cuales registran una recuperación más gradual, de acuerdo con el más reciente informe del sector inmobiliario, hotelero y de construcción de EY.

El análisis señala que la industria de la hospitalidad continúa su recuperación y ya equipara —e incluso supera en algunos casos— los niveles previos a la pandemia, impulsada por el dinamismo del turismo internacional y la evolución en las preferencias de los viajeros.

Destinos de playa impulsan la ocupación

Los principales destinos turísticos del país registraron niveles sólidos de ocupación durante 2024. Cancún alcanzó un promedio de 74%, seguido de Los Cabos con 72% y Puerto Vallarta con 68%.

Este desempeño se ve respaldado por factores como la conectividad aérea con Norteamérica y la cercanía geográfica, que continúan impulsando la llegada de turistas internacionales. Tan solo entre enero y octubre de 2024, México recibió 11.5 millones de viajeros provenientes de Estados Unidos por vía aérea.

Asimismo, se prevé un entorno favorable ante periodos vacacionales como Semana Santa y eventos internacionales como la Copa Mundial de la FIFA 2026, donde México será coanfitrión.

Recuperación impulsada por nuevas tendencias

A nivel regional, la industria ha registrado más de 35 millones de viajeros en América Latina, resultado de estrategias que posicionan a la región como un destino para viajar, trabajar o combinar ambas experiencias.

El reporte destaca que el turismo ha evolucionado hacia modelos más flexibles, donde fenómenos como las workcations y el crecimiento de los nómadas digitales han redefinido la demanda.

Además, la participación de millennials y generación Z ha impulsado nuevas dinámicas, como el aumento de viajes motivados por eventos internacionales, conciertos y festivales, lo que ha fortalecido la ocupación hotelera en distintas ciudades.

Auge del segmento de lujo

El segmento premium continúa mostrando un crecimiento sostenido. En América Latina, el sector hotelero de lujo alcanzó un máximo histórico con 129 proyectos en desarrollo, que suman más de 26 mil habitaciones en construcción.

Este crecimiento refleja una mayor demanda por experiencias exclusivas, personalizadas y con mayor conexión cultural y ambiental.

Ingresos superan niveles prepandemia

El informe también indica que los ingresos por habitación disponible (RevPAR) ya superan los niveles previos a la pandemia en México y la región.

Aunque la ocupación promedio en América Latina se mantiene alrededor del 57% —ligeramente por debajo de 2019—, el incremento cercano al 30% en la tarifa diaria promedio (ADR) ha impulsado el RevPAR a más de 26% por encima de los niveles prepandemia.

En este contexto, México destaca como el mercado con mayor crecimiento en RevPAR en la región, incluso por encima de la inflación en términos de moneda local.

Transformación del sector hotelero

El estudio identifica seis tendencias clave que están redefiniendo la industria:

• Transformación digital
• Estrategias ASG (ambientales, sociales y de gobernanza)
• Modelos de inversión más ligeros
• Retos laborales
• Personalización de marca
• Nuevas expectativas del viajero

En particular, se observa una acelerada adopción de tecnologías sin contacto, inteligencia artificial y sistemas de gestión en la nube, así como el desarrollo de hoteles más sostenibles mediante el uso de energías locales y reducción del consumo de recursos.

Además, el crecimiento del sector se apoya cada vez más en modelos de franquicia y alianzas estratégicas, incluyendo programas de lealtad con aerolíneas y el fortalecimiento de marcas locales.