81% de Pymes planean aumentar negocios internacionales en línea

Se analiza el comportamiento relacionado a los pagos trasfronterizos de consumidores y empresas de 10 mercados globales

El estudio “Informe de pagos sin fronteras de Mastercard”, señala que la migración hacia plataformas digitales presenta oportunidades significativas e inmediatas para los propietarios de negocios que han podido ingresar a nuevos mercados sin necesidad de una huella física. Ante ello, el 81% de los propietarios de pequeñas empresas (PyMES) en México ahora planean hacer más negocios a nivel internacional que antes de la pandemia.

En un comunicado de prensa se precisa que el estudio que analiza el comportamiento relacionado a los pagos trasfronterizos de consumidores y empresas de 10 mercados globales y que si bien los métodos operativos tradicionales, como la venta minorista de ladrillos y morteros, se han visto significativamente afectadas, la rápida transformación provocada por la pandemia también ha creado oportunidades para los negocios en línea lo que ha dado paso a un incremento del comercio transfronterizo

 “Nunca ha sido tan importante garantizar la existencia de pagos transfronterizos seguros, convenientes y confiables para las empresas de todo el mundo. A medida que los propietarios de pequeñas empresas en México adoptan nuevas formas de operar en un mundo pospandémico, está claro que las soluciones rápidas y predecibles son vitales para las empresas que buscan expandirse a nuevos mercados. Si bien las fronteras reales se han cerrado durante la pandemia, mantener abiertas las fronteras de pago a menudo ha permitido que muchas pequeñas empresas en México sobrevivan a un año desafiante: encontrar nuevos mercados para hacer negocios, con nuevos proveedores y clientes globales”, señaló Stephen Grainger, Vicepresidente Ejecutivo de Ingeniería de Negocio para Mastercard.

De esta forma, el 71% de las PyMES en México han experimentado un crecimiento en las ventas en línea desde el inicio de la pandemia con ocho de cada diez (81%) de las empresas confirmando que las redes de pago globales permitieron que sus negocios sobrevivieran en 2020.

Los países de todo el mundo también están utilizando más proveedores internacionales que hace 12 meses, y el 39% de las empresas en México afirman que ahora están utilizando proveedores y servicios fuera del país más que antes de la pandemia. Con el 72% de las empresas en México declarando que buscarán más proveedores de varios países diferentes para distribuir el riesgo futuro, los pagos transfronterizos seguirán siendo El 35% de las PYME dicen que están ganando más dinero desde la pandemia; El 45% gana menos dinero que antes de la pandemia y el 20% sigue igual.

Asimismo, el 62% de las PyMES se muestran optimistas sobre sus ingresos en los próximos 12 meses, los cuales son cruciales para su futuro. El 89% de los encuestados en México dijeron que se sentirían más cómodos utilizando transacciones transfronterizas en línea si supieran que es una marca confiable que cuida su dinero; el 83% de las PYME encontraron fáciles los pagos transfronterizos; el 88% de los encuestados dijeron que necesitan poder ver los pagos transfronterizos en línea en tiempo real para sentirse cómodos.

La investigación encuestó a empresas en diez países, incluido México, reveló que los desafíos a los que se han enfrentado muchas pequeñas empresas, con una reducción general de las ganancias del 45% en México. Los propietarios de negocios sudafricanos han registrado la mayor pérdida (reducción del 60% en las ganancias) con el Reino Unido muy cerca (reducción del 52% en las ganancias). A pesar de un año desafiante, el 55% de los propietarios de pequeñas empresas en todo el mundo afirmaron sentirse optimistas sobre las posibilidades de recuperación de sus negocios este año, mientras que esta cifra fue del 62% para las empresas en México.

El Informe de pagos sin fronteras se llevó a cabo entre el 13 de noviembre de 2020 y el 17 de diciembre de 2020. Se trataba de una encuesta cuantitativa de 5,058 consumidores y 1,532 pymes en diez países: Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Sudáfrica, China, Singapur, India, EE. UU. Canadá y México. Todos los encuestados realizaron pagos transfronterizos, ya sea enviando, recibiendo o ambos.

Se pidió a los encuestados que compartieran información sobre sus preferencias bancarias y de pago para pagos transfronterizos durante el año pasado, durante la pandemia, incluida la frecuencia con la que utilizaron los servicios y sus opiniones sobre los servicios que utilizaron.