Ticketmaster México apoyará nuevas normas de transparencia en venta de boletos

Ticketmaster México manifestó su disposición a cumplir los nuevos lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos con más de 20 mil asistentes.

La empresa señaló que la aplicación de estos criterios busca fortalecer la protección de los derechos de las personas consumidoras y dar mayor transparencia al proceso de comercialización de entradas para eventos de gran escala.

De acuerdo con la compañía, se ha trabajado de manera continua en el fortalecimiento de los procesos de venta en coordinación con autoridades y en apego a la normatividad vigente. Entre las medidas implementadas destacan la comunicación del monto total a pagar desde el inicio del proceso de compra —incluidos los cargos aplicables—, la visibilidad de términos y condiciones y la protección tecnológica de los sistemas frente a prácticas indebidas como el uso de bots o compras automatizadas.

La adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos, añadió la empresa, contribuye a brindar mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y a consolidar prácticas claras y verificables en la venta de boletos dentro de este segmento.

En este contexto, Ticketmaster reiteró su disposición de colaborar con autoridades, promotores y recintos con el fin de asegurar que la información para el público sea clara, accesible y consistente durante todas las etapas del proceso de compra.

La implementación coordinada de estos lineamientos, concluyó la empresa, busca promover prácticas homogéneas, verificables y transparentes que fortalezcan la certidumbre de los consumidores y el desarrollo de la industria del entretenimiento en vivo en México.