Tecnología y datos fortalecen la movilidad en México

Grupo Flecha Amarilla, empresa mexicana de movilidad con 93 años de trayectoria, logró reducir en 14 % el uso del teléfono celular al conducir entre 2024 y 2025, como resultado de una estrategia integral basada en análisis de datos, capacitación personalizada y tecnología de inteligencia artificial.

La iniciativa permitió optimizar el monitoreo de más de 2,000 vehículos, disminuir la carga operativa de los equipos de supervisión y fortalecer la toma de decisiones mediante información en tiempo real.

Este avance cobra relevancia en un contexto donde la distracción al volante continúa siendo uno de los principales factores de riesgo vial. De acuerdo con el informe El Estado de las Operaciones Conectadas: Conducción distraída en las operaciones físicas, elaborado por Samsara, el 79 % de los conductores comerciales a nivel global reportaron al menos un “casi accidente” en 2025 debido a distracciones, principalmente por el uso de dispositivos móviles. A su vez, la Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que el uso del teléfono al conducir multiplica hasta por cuatro la probabilidad de sufrir un accidente.

Transformación operativa basada en datos

En los últimos años, Grupo Flecha Amarilla ha fortalecido su eficiencia operativa y sus estándares de seguridad mediante la adopción de soluciones tecnológicas alineadas con su modelo de movilidad. Antes de la implementación de una plataforma integrada, la empresa operaba con múltiples sistemas que limitaban la visibilidad de la flota y dificultaban la toma de decisiones en tiempo real.

Con la adopción de tecnología de Samsara, la compañía centralizó el monitoreo de su operación mediante:

• La integración de 1,600 terminales telemáticas en una sola plataforma.
• La automatización de alertas críticas sobre eventos operativos relevantes.
• La incorporación de sensores de puerta y temperatura para garantizar condiciones adecuadas a bordo.
• La instalación de 1,600 cámaras de tablero con inteligencia artificial para identificar comportamientos de riesgo.

Capacitación preventiva y mejora continua

Como centro de capacitación de operadores autorizado por la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), la empresa ha fortalecido sus esquemas de formación con programas basados en datos reales de conducción. Este enfoque ha permitido transitar de un modelo reactivo a uno preventivo, con mayor control de la operación diaria y automatización de procesos de seguimiento.

Además, la digitalización de la operación ha facilitado la comunicación con clientes mediante notificaciones en tiempo real sobre el inicio y término de los servicios.

Seguridad y eficiencia como ejes estratégicos

Los resultados obtenidos reflejan el impacto del uso estratégico de datos y tecnología en la industria de movilidad. La reducción del uso del celular al volante, la optimización de procesos y el fortalecimiento de la seguridad posicionan a Grupo Flecha Amarilla como un referente en la adopción de soluciones digitales para la operación del transporte en México.