Mastercard impulsa pagos con IA en América Latina

Mastercard anunció la ejecución exitosa de transacciones de pagos agénticos en vivo en América Latina y el Caribe, marcando un avance clave en la evolución del comercio impulsado por inteligencia artificial hacia su aplicación en entornos reales.

Estas operaciones demuestran que los agentes de inteligencia artificial ya pueden iniciar y completar pagos en nombre de los usuarios, con su consentimiento, utilizando la infraestructura de pagos existente.

De la experimentación a la ejecución

A diferencia de otros desarrollos aún en fase conceptual, Mastercard destacó que los pagos agénticos ya operan de forma segura y escalable dentro de su red, a través de su solución tecnológica.

Instituciones como Banamex, Bancolombia, Santander, Davivienda y Banco Itaú participaron en estas transacciones en vivo, junto con procesadores y plataformas de pago en la región.

Las compras realizadas abarcaron desde productos de consumo cotidiano hasta bienes digitales, evidenciando la versatilidad del modelo.

Cómo funcionan los pagos agénticos

El modelo permite que agentes impulsados por IA busquen, recomienden y ejecuten transacciones en nombre del usuario, manteniendo siempre su control.

Entre sus principales características destacan:

• Uso de tokens agénticos que protegen las credenciales de pago
• Autenticación biométrica mediante passkeys
• Trazabilidad completa del proceso de pago
• Sistemas avanzados de prevención de fraude

Además, la integración de soluciones como Verifiable Intent permite generar registros seguros sobre las transacciones autorizadas, fortaleciendo la confianza entre usuarios, comercios e instituciones financieras.

América Latina, lista para escalar

La región cuenta con una base tecnológica sólida para adoptar este modelo, ya que prácticamente la totalidad de los emisores ya opera con tecnologías de tokenización, lo que facilita la implementación sin necesidad de nueva infraestructura.

Andrea Scerch señaló que este avance representa un cambio estructural en la forma en que se inicia y ejecuta el comercio, al pasar de la interacción directa del usuario a modelos donde la IA participa activamente en el proceso.

Un nuevo paradigma en el comercio digital

Para los participantes, estas primeras transacciones representan un paso inicial hacia un ecosistema donde la inteligencia artificial se integra de manera natural en las experiencias de compra.

El modelo abre la puerta a nuevas aplicaciones en compras cotidianas, servicios digitales y experiencias personalizadas, manteniendo estándares elevados de seguridad, transparencia y control.

Escalamiento y próximos pasos

Mastercard continuará colaborando con instituciones financieras, procesadores y comercios para ampliar los casos de uso y escalar los pagos agénticos en la región.

Con ello, la compañía busca consolidar un ecosistema de comercio impulsado por inteligencia artificial que sea confiable, interoperable y preparado para su adopción masiva.