Incubeta e IAB México impulsan adopción de IA con enfoque humano

Incubeta y IAB México establecieron una alianza estratégica para impulsar la adopción efectiva de inteligencia artificial (IA) en las empresas, con énfasis en el desarrollo de habilidades humanas como factor clave para su implementación.

De acuerdo con el análisis de Incubeta, una parte importante de los proyectos de IA fracasa, incluso después de inversiones relevantes, debido a la falta de capacitación del talento, tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas, entre ellas el pensamiento crítico, la adaptabilidad y la comprensión de riesgos.

Asimismo, factores como la resistencia al cambio, la falta de gestión adecuada de proyectos y la desalineación entre áreas dentro de las organizaciones también inciden en resultados poco exitosos.

En este contexto, ambas organizaciones buscan preparar a los equipos de trabajo para una adopción más eficiente de la IA, considerando que su implementación debe abordarse como un proceso de transformación organizacional y no únicamente como una iniciativa tecnológica.

IA como estrategia, no solo tecnología

El enfoque planteado por Incubeta subraya que la integración de inteligencia artificial debe partir de objetivos de negocio claros, así como de un diagnóstico del nivel de madurez digital de cada empresa.

Además, se destaca la relevancia de contar con acompañamiento especializado que permita no solo la implementación técnica, sino también la integración de la IA en los procesos cotidianos de trabajo.

En este sentido, herramientas como Gemini Enterprise, desarrollada por Google, permiten automatizar tareas, analizar información y optimizar procesos en áreas como marketing, ventas, operaciones, talento y finanzas.

Este tipo de soluciones facilita la interacción entre equipos humanos y sistemas inteligentes, mediante agentes capaces de procesar información, aprender de interacciones previas y operar sobre plataformas empresariales existentes.

En particular, en el ámbito de marketing, la IA permite integrar procesos de personalización, automatización y análisis de datos, con un enfoque orientado a resultados medibles.

Capacitación, el principal reto

El informe señala que el 82% de los empresarios prevé que sus colaboradores requerirán nuevas habilidades para adaptarse al uso de IA, de acuerdo con el Work Trend Index de Microsoft y LinkedIn.

Bajo este escenario, se refuerza la idea de que la tecnología no sustituye directamente a las personas, sino que la diferencia competitiva radica en la capacidad de los profesionales para integrarla en sus actividades.

Gabriel Richaud, director general de IAB México, señaló que la transformación organizacional depende de la capacidad de los equipos para utilizar la IA de forma estratégica.

Por su parte, Mónica Elías destacó que la adopción debe realizarse de forma gradual, priorizando procesos clave y evitando transformaciones masivas sin una base sólida.

Adopción responsable y enfoque en resultados

El documento también subraya la importancia de una adopción ética y responsable de la inteligencia artificial, alineada con principios de transparencia, seguridad de datos y desarrollo de capacidades internas.

Finalmente, ambas organizaciones coincidieron en que la implementación de IA debe estar vinculada a métricas de negocio, como productividad, eficiencia y rentabilidad, más allá de indicadores operativos.