Tiendas departamentales deben prevenir riesgos en ventas navideñas

Las tiendas departamentales enfrentan un incremento de riesgos durante la temporada decembrina, debido al aumento de clientes, inventarios y operaciones internas. Tan solo en 2024, las cadenas asociadas a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) abrieron más de 2 mil 300 sucursales, lo cual refleja el crecimiento del sector y la necesidad de fortalecer las estrategias de prevención de incidentes.

“La temporada navideña representa una oportunidad para los negocios de incrementar sus ventas, sin embargo, para que esto sea posible, no deben perder de vista lo más esencial: la seguridad tanto de las personas como de su patrimonio”.

“Es muy importante que los pequeños negocios, centros comerciales y tiendas departamentales adquieran pólizas integrales que respalden las actividades de su negocio y les briden un blindaje financiero ante posibles siniestros, al amparar daños materiales y/o casos de Responsabilidad Civil por afectaciones a terceros”, explicó Gabriel Sánchez, director general Adjunto en GMX Seguros.

Ante este panorama, es necesario que los negocios cuenten con mecanismos que protejan su patrimonio, reputación, así como a terceras personas que podrían resultar afectadas dentro de las instalaciones.

Por lo anterior, GMX Seguros, empresa mexicana especializada en Responsabilidad Civil y Daños, comparte cuáles son los principales riesgos que pueden enfrentar las tiendas departamentales, principalmente en la época navideña, y cómo podrían prevenirlos. https://www.gmx.com.mx/seguros/empresariales/pymes.html.

1. Incendios. El aumento de instalaciones eléctricas provisionales, decoraciones luminosas o inflamables, así como el uso de sistemas de climatización, elevan el riesgo de cortocircuitos e incendios.

2. Daños a terceros. En temporada alta, el número de visitantes aumenta y, con ello, las posibilidades de que ocurran incidentes como caídas y resbalones, que afecten a clientes, trabajadores y proveedores que terminen en lesiones, incapacidades o incluso fallecimientos.

Estos accidentes pueden derivar de pisos mojados, resbaladizos o dañados, mala iluminación, falta de pasamanos, escaleras eléctricas en malas condiciones, mercancía mal colocada, entre otros.

3. Actos violentos. En época decembrina, las tiendas suelen operar con más personal temporal y mercancía, lo que incrementa las posibilidades de sufrir robos o altercados. De igual forma, existe el riesgo de pérdida o daño de productos causado por las fuerzas del orden público o de seguridad que respondan a un acto violento.

¿Cómo prevenir accidentes?

Para disminuir las probabilidades de incidentes en las tiendas departamentales, es importante que se revisen los siguientes elementos:

• Salidas de emergencia con señaléticas y espacio suficiente.
• Extintores recargados e identificados.
• Vidrios sin roturas, firmemente adheridos a sus marcos y con indicadores visuales para evitar choques.
• Sistemas de alertas de emergencias y detectores de humo.
• Pisos con antiderrapantes y rampas.
• Escaleras eléctricas en óptimo funcionamiento.
• Barandales bien asegurados y a una altura conveniente.
• Estrategia de seguridad que cumpla con todos los aspectos legales.
• Plan de acción para cada escenario: sismos, incendios, inundaciones, estampidas y actos vandálicos.