Getnet incorpora inteligencia artificial generativa a sus puntos de venta

Getnet anunció el lanzamiento de una nueva generación de terminales punto de venta (TPV) equipadas con inteligencia artificial generativa conversacional, una tecnología que busca optimizar las operaciones comerciales mediante la automatización de pagos y la asistencia en tiempo real.

La compañía, especializada en soluciones de pago en América Latina y la Península Ibérica, informó que la primera función disponible será el procesamiento de pagos por voz, herramienta que comenzó a operar inicialmente en Brasil.

A través de esta tecnología, los comercios podrán realizar cobros mediante instrucciones habladas. Para ello, los usuarios deberán activar el dispositivo y señalar el monto y el método de pago, permitiendo que la terminal interprete el comando y configure automáticamente la operación.

De acuerdo con la empresa, esta innovación pretende agilizar las transacciones y ofrecer una experiencia más intuitiva tanto para los establecimientos como para los consumidores.

Además del sistema de pagos por voz, las nuevas terminales incorporan GetAI, un asistente conversacional diseñado para resolver dudas relacionadas con productos, servicios y procesos operativos directamente desde el dispositivo.

La plataforma busca simplificar tareas cotidianas y mejorar la productividad de los negocios mediante herramientas basadas en inteligencia artificial.

Para soportar estas funciones, las terminales integran un procesador Octa-Core de alto rendimiento y micrófonos especializados para el reconocimiento de voz en tiempo real.

Alexandre Andrade, superintendente de Tecnología de Getnet, señaló que los nuevos equipos representan una evolución de las terminales tradicionales, al incorporar capacidades de asistencia inteligente dentro del punto de venta.

La solución fue desarrollada por el equipo tecnológico de la compañía y actualmente opera en establecimientos comerciales de Brasil.

Como parte de las siguientes etapas del proyecto, Getnet prevé integrar estas herramientas con sistemas de gestión comercial, lo que permitirá consultar información operativa, localizar pedidos y acceder a otras funciones administrativas desde la propia terminal.

La empresa adelantó que esta tecnología podría extenderse a otros mercados, entre ellos México, conforme avance su implementación y las condiciones regulatorias de cada país lo permitan.