Conoce la norma antifraudes del Infonavit

El pasado 23 de marzo fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021, creada por el Infonavit y la Secretaría de Economía para proteger los derechos de los compradores ante empresas inmobiliarias, constructores, instituciones financieras, promotores y otros actores que participan en este mercado.

La nueva NOM vigila la publicidad, señala que debe ser información veraz, comprobable, clara y sin elementos que induzcan al error o confusión al comprador por engañosa o abusiva, esto conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La norma es aplicable para todas las personas físicas o morales que intervengan directa o indirectamente en la asesoría y venta de vivienda; es decir, fraccionadores, desarrolladores y promotores de inmuebles, y notarios, entre otros.

También incluye contratos de compraventa para los desarrolladores, constructores o proveedores que están obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, calidades, medidas y demás condiciones establecidas durante la promoción de la vivienda.

Además de regular prácticas comerciales y de publicidad, la norma establece las obligaciones en materia de anticipos, enganches y bonificaciones.

Y sobre las condiciones del inmueble para realizar cualquier operación, la NOM refiere que es indispensable que la casa o departamento cuente con las instalaciones y condiciones necesarias para la provisión de servicios básicos como luz, agua, gas, drenaje y sistemas o tecnología para cocinar alimentos y para calentar agua. Estos deberán estar integrados en el precio total de la vivienda.

Uso de marcas registradas: se evitará que terceros no autorizados hagan uso indebido de
las marcas y logotipos del Infonavit o de otros organismos públicos de vivienda.

El Infonavit obtuvo la declaratoria de Marca Famosa, en septiembre de 202. Los canales de denuncia son: a través del correo denuncias@infonavit.org.mx y una sección en su portal www.infonavit.org.mx.