Seadust Cancún inicia nueva etapa como hotel independiente

Seadust Cancún Family Resort anunció el inicio de una nueva etapa como hotel independiente, operado directamente por sus propietarios y gestionado por un grupo de socios regiomontanos.

Tras su separación de la operadora Grupo Playa Hotels & Resorts —hoy parte de Hyatt—, el resort avanza con una estrategia integral enfocada en ventas, marketing, experiencia del huésped e inversión en infraestructura. Con esta transformación, proyecta un crecimiento de 8% en ocupación e ingresos durante el próximo año.

“Elegimos un camino que nos permite estar más cerca de nuestros huéspedes y tomar decisiones más eficientes y efectivas”, señaló Mauricio Martínez de Alva, director general de Seadust. “Preparamos esta transición con anticipación: consolidamos equipos, actualizamos sistemas y fijamos prioridades claras en servicio, comercialización, gastronomía y seguridad. Operar de forma independiente nos brinda la agilidad para cumplir lo que prometemos”, añadió.

Impulso a la economía local con capital mexicano

El resort es administrado por un grupo de empresarios de Monterrey, lo que refuerza el papel del capital nacional como motor de inversión, empleo y desarrollo en el Caribe mexicano.
“Creemos en Cancún y en Quintana Roo. Cada peso que invertimos se traduce en mejores experiencias para los viajeros y en más oportunidades para la comunidad”, destacó Martínez de Alva.

Inversión con propósito: bienestar, gastronomía y operación eficiente

En los últimos años, Seadust ha destinado más de 25 millones de dólares a proyectos estratégicos y renovaciones, entre ellas la modernización del spa, un nuevo lobby bar y la apertura de Cactus, un espacio “grab & go” disponible las 24 horas. Asimismo, el resort incorporó el primer gimnasio Hyrox en un hotel all-inclusive de la Zona Hotelera de Cancún.

Durante los próximos 12 meses, invertirá 4 millones de dólares adicionales en:

• Equipamiento de cocina.
• Renovación de baños en habitaciones.
• Mobiliario y ampliación de restaurantes.
• Mejoras en el área de albercas.
• Remodelación del Club Caribe.

Estrategia comercial y mercados prioritarios

Con el objetivo de fortalecer su presencia y facilitar las reservas, Seadust refuerza sus alianzas en Norteamérica y Latinoamérica.

Composición actual por país:
México (58%), Canadá (16%), Estados Unidos (15%), LATAM (6%) y resto del mundo (5%).

Distribución por canal:
Tour operadores (38%), OTA’s (30%), ventas directas (15%), Vacation Club (12%) y grupos (5%).

El objetivo es alcanzar un 27% en ventas directas y socios del club vacacional, mediante beneficios exclusivos, un motor de reservas optimizado y mayor fidelización a través de Infinity Luxury Travel Club.

Bajo la dirección de ODENTIO, Seadust impulsa una nueva etapa comercial que incluye:

• Un motor de reservaciones más intuitivo y experiencias 3D inmersivas.
• Una estrategia tarifaria dinámica para optimizar el ADR (Tarifa Promedio Diaria).
• Una actualización de imagen que conserva el nombre Seadust, pero con un lenguaje visual renovado.
• Un enfoque centrado en los buyer personas, buscando equilibrar la mezcla de huéspedes, con menor concentración de niños menores de 12 años y mayor participación de parejas y viajes intergeneracionales.

“Con una estructura sólida, una estrategia comercial clara y un plan de inversión enfocado, nuestro compromiso es simple: ofrecer experiencias familiares inolvidables y cumplir cada promesa. Invertimos donde el huésped lo siente”, concluyó Mauricio Martínez de Alva.