Pymes en México aceleran adopción de IA y nube

Las pequeñas y medianas empresas en México continúan incrementando el uso de inteligencia artificial y soluciones en la nube como parte de sus estrategias para mejorar eficiencia operativa, automatizar procesos y responder a un entorno económico cada vez más competitivo.

Sin embargo, especialistas advierten que aún existe una importante brecha entre la adopción tecnológica y la integración real de estas herramientas dentro de los procesos empresariales.

De acuerdo con datos presentados durante el evento SuiteConnect 2026, organizado por Oracle NetSuite en la Ciudad de México, 88% de las organizaciones ya utiliza inteligencia artificial en al menos una función de negocio, aunque la mayoría permanece en etapas piloto o de experimentación.

Además, cifras de McKinsey señalan que 92% de las empresas planea aumentar su inversión en inteligencia artificial durante los próximos tres años, pero únicamente 1% considera haber alcanzado un nivel de madurez donde la tecnología está completamente integrada y genera valor operativo tangible.

Integración tecnológica y automatización

Durante el encuentro, especialistas coincidieron en que el reto principal para las empresas no radica únicamente en incorporar herramientas de IA, sino en integrarlas a procesos clave como finanzas, inventarios, ventas y cadenas de suministro.

Gustavo Moussalli, vicepresidente senior para Latinoamérica de Oracle NetSuite, explicó que la inteligencia artificial comienza a operar directamente dentro de los sistemas ERP, permitiendo automatización de tareas, reducción de errores y análisis en tiempo real.

Por su parte, Patrick Puck, vicepresidente de estrategia en Inteligencia Artificial de Oracle, señaló que las pequeñas y medianas empresas pueden acceder a estas capacidades sin necesidad de desarrollar tecnología propia, siempre que la implementación esté enfocada en resolver necesidades operativas concretas.

Entorno económico y presión operativa

Durante el evento también se abordó el impacto del contexto económico sobre las empresas y la necesidad de mejorar productividad y control operativo.

Gerardo Esquivel, exsubgobernador del Banco de México, indicó que las compañías enfrentan presión para responder con rapidez a cambios en consumo, costos y cadenas de suministro, por lo que la tecnología se ha convertido en un elemento clave para proteger márgenes y mantener crecimiento.

El avance de la inteligencia artificial también comienza a modificar las necesidades laborales. Según el PwC Global AI Jobs Barometer 2025, las habilidades requeridas en empleos expuestos a IA evolucionan 66% más rápido que en otros sectores.

Casos de digitalización empresarial

Empresas como Little Caesars y Grupo Espinoza compartieron experiencias relacionadas con la digitalización de operaciones, particularmente en sectores como alimentos, logística y distribución.

Los casos expuestos señalaron que la implementación de sistemas empresariales en la nube permite mejorar planeación, optimizar inventarios y obtener mayor visibilidad operativa sin realizar grandes inversiones en infraestructura tecnológica.

Especialistas coincidieron en que, en el actual entorno económico, la diferencia competitiva no dependerá únicamente de adoptar inteligencia artificial, sino de lograr integrarla de manera efectiva en las operaciones diarias de las empresas.