Aeroméxico reduce emisiones y fortalece inclusión

Grupo Aeroméxico presentó su Informe de Sostenibilidad 2024, año en el que celebró nueve décadas de operación y consolidó su compromiso ambiental, social y de gobernanza bajo una hoja de ruta con visión al 2050. Esta estrategia se articula en tres pilares: medio ambiente, impacto social y gobierno corporativo.

Reducción de emisiones y transición energética

Durante 2024, Aeroméxico logró reducir sus emisiones en 10% respecto a 2019, gracias a que el 54% de su flota estuvo conformada por aeronaves de nueva generación. La aerolínea también utilizó más de 323 mil litros de Combustible Sostenible de Aviación (SAF), reforzando su meta de alcanzar cero emisiones netas hacia 2050.

En paralelo, adquirió 52,500 toneladas en créditos de carbono como parte del programa CORSIA, y evitó la emisión de más de 39 mil toneladas de CO₂ mediante mejoras en eficiencia operativa.

Expansión internacional y excelencia operativa

Con más de 195 mil vuelos realizados en el año, Aeroméxico fue reconocida por Cirium como la aerolínea global más puntual del mundo. Además, incrementó 15% su conectividad internacional, con la reapertura de su ruta a Seúl, más frecuencias hacia Europa y 27 nuevas rutas hacia Estados Unidos.

Compromiso social e inclusión

En el ámbito social, más de 200 mil personas visitaron la exposición “Destino: Libertad”, que forma parte de su campaña para prevenir la trata de personas. Además, continuó la implementación de su Programa de Atención Específica para mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidad y adultos mayores.

Innovación digital y experiencia al cliente

Aeroméxico alcanzó un NPS histórico de 43.21 y superó los 12 millones de socios en su programa Aeroméxico Rewards. También migró el 45% de sus aplicaciones a la nube, redujo a cero las vulnerabilidades críticas en ciberseguridad y se convirtió en la primera aerolínea de Latinoamérica en ofrecer audio vía bluetooth a bordo.

Ética, cumplimiento y cadena de valor sostenible

Durante 2024, Aeroméxico emitió más de 28,000 certificaciones vinculadas con su marco de ética y cumplimiento. Además, evaluó a 138 proveedores bajo criterios de sostenibilidad, promoviendo mayor transparencia en su cadena de valor.

El director general, Andrés Conesa, destacó que estos resultados consolidan a Aeroméxico como un referente global en la industria. Subrayó que la innovación ha sido clave para su evolución, y reiteró el compromiso de alinear cada decisión con los objetivos de sostenibilidad.

El informe cuenta con verificación externa de KPMG y se elaboró conforme a marcos internacionales reconocidos. El documento completo está disponible para consulta en línea.