Mayor actividad para hacer video llamadas, transacciones bancarias, uso de correo electrónico, compras a través de internet y el envío de mensajes instantáneos

La crisis sanitaria de covid-19 llevó a 64.7% de los usuarios de tecnología a contratar una mayor velocidad en internet igual o mayor a 20 Mbps, en comparación con el tercer trimestre del 2019 donde la cifra era de 46.4%.

De acuerdo con el reporte “Contratación y Patrones de consumo de los usuarios de telecomunicaciones fijos antes y durante la pandemia ocasionada por la Covid-19” que realizó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), se reveló que se dieron importantes cambios en la forma de contratación de los servicios de telecomunicaciones fijas (internet fijo, televisión de paga y telefonía fija), así como los patrones de consumo de estos servicios a raíz de la crisis sanitaria.

Otro de los hallazgos del informe que muestra información histórica de 2018 a 2020 con información proveniente de las Encuestas a Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones aplicadas por el IFT, es que para finales de 2020, 51.1% de los usuarios señalaron que utilizan el Internet fijo más de 5 horas al día.

Por otra parte, en el Reporte se da a conocer que, para finales del año pasado los usuarios aumentaron el uso de internet fijo para hacer video llamadas, transacciones bancarias, uso de correo electrónico, compras a través de internet y el envío de mensajes instantáneos.

Por último, el documento también señala el incremento en el porcentaje de encuestados que utilizaron la TV de paga para pasar tiempo familiar, así como para mantenerse informados.

De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)” a partir de la aplicación de las primeras medidas sanitarias, sumadas al terror por el contagio, comenzaron a acumularse las evidencias anecdóticas que daban cuenta de la importancia de las tecnologías digitales para contrarrestar el aislamiento, difundir medidas profilácticas y facilitar el funcionamiento de sistemas económicos”:

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