Ofrecen solución para mejorar negocio de Pymes
La empresa Alestra, que ofrece soluciones de tecnologías de información a empresas y clientes institucionales, presentó una solución dirigida a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) para llevar un mejor control en las interacciones con sus clientes.
La herramienta, denominada “Administrador de clientes”, permitirá establecer una vista única de los datos de contacto, actividades, oportunidades y ventas.
Asimismo, la solución facilitará una mejor colaboración con clientes a través de los módulos de documentos, tickets y mensajería, y podrá integrarse con el servicio de telefonía para que las empresas lleven un registro de cada llamada de sus clientes desde una misma plataforma.
El director de Soluciones a Pequeños Negocios de Alestra, Rubén Martínez, dijo: “Hemos identificado que un importante número de empresas del segmento Pyme en México se enfrenta a la gran necesidad de optimizar la relación con sus clientes”.
Por ello, cada usuario podrá ingresar desde cualquier computadora o dispositivo móvil con acceso a Internet para visualizar, administrar, ajustar y mejorar procesos claves de negocio, desde la prospección hasta la retención del cliente.
