Aumentan mil 90 por ciento las multas a instituciones financieras
A los bancos les duele más ser exhibidos, dice la Condusef
Miércoles 25 de Enero de 2012.- En los últimos cinco años las multas a instituciones financieras aumentaron mil 90 por ciento, al pasar de 231 en 2006, a 2 mil 739 al cierre del año pasado, reveló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El presidente del organismo, Luis Pazos de la Torre detalló que el monto de la infracción creció en el mismo periodo mil 800 por ciento, al pasar de 4.5 millones a 86 millones de pesos durante 2001.
Sin embargo, señaló que a los bancos les preocupa más el desprestigio por ser exhibidos, que las mismas sanciones económicas.
“Nos hemos dado cuenta que a los bancos también les duele, por así decirlo, no son las multas sino las calificaciones, no las multas, eso es lo que los mueve a mejorar”.
El presidente de la Condusef informó que las principales causas fueron por incumplir con el desahogo de las reclamaciones que presentan los usuarios, esto es por no presentar el informe o los documentos en el proceso conciliatorio, y por no presentarse a la audiencia.
Así también por no constituir una unidad de atención a usuarios especializada y la última por no proporcionar información a la Condusef para el cumplimiento de su objetivo, o por no entregar la documentación requerida.
El sector financiero más penalizado en 2011 fue el de las sociedades financieras de objeto múltiple no reguladas (Sofol NR) que ofrece productos crediticios y operaciones de arrendamiento, seguido por la banca múltiple y el sector asegurador.
Por Antonio López
